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一、了解管理
1、什么是管理
管理过程
管理决策
管理是决策
管理规律说
2、管理者角色定位
管理者的含义
如何成为管理者
管理者的角色定位
企业的发展规律
企业的五大追求
职业经理人的角色定位
二、决策技能
案例分析
如何决策
识别决策问题
确认决策标准
制定决策过程
为决策标准分配权重
开发备择方案
实施备择方案
评估决策结果

三、目标管理技能
1、目标管理
德鲁克的主张
德鲁克的原则
目标管理的实施程序
实施目标管理的原则：
案例分析
课堂练习
2、标杆管理法
标杆管理法的产生和发展
案例分析
标杆管理法的实施程序
案例分析
四、部属培育与指导技能
教练型领导
教练型领导特征
教练型的领导的行为方式
教练型的领导的认知问题方式
如何教练员工增长技能
常规教练技术
案例教练法
如何教练和调整员工的心态
五、时间管理技能
盘点你的时间
管理者的时间观
评价一下自己时间管理的状况
管理者的时间管理法则
管理者的时间管三大工具
六、有效授权技能
什么是授权
授权的三大内容
授权的益处
授权的害处
授权障碍分析
授权能力和授权技巧分析
如何授权
你应该向谁授权
通过授权促进员工成长的几点思考
提供反馈
七、分析问题和解决问题技能
分析解决问题的能力
应用经验型思维方法解决问题的模式
ECRS思考原则
产品出现问题时解决问题的模式
应用综合的思维方法解决问题的模式
案例分析
综合的方法
甘特图绘制
应用辩证逻思维方法辑解决问题的模式
案例分析
辩证逻辑的方法
辩证逻辑解决问题的程序
八、有效领导技能
领导
领导力
领导的影响力
调动员工积极性的方法与艺术
如何调动老员工的积极性
如何调动骨干员工的积极性
激励机制分析
为员工设计职业发展规划
职业发展的规律及指导
家庭和生活发展周期规律与职业发展的关系
管理中国员工的五性三道