人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。
因为压力过大造成的不良的情绪，都可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；而长时间的心理压力会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病等病症。
每个人都是一棵数，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。

职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ，也可以说一生成败看职商。

员工培养和塑造职业化素养不仅对于本人的成长、发展，提升思维境界和职业能力有帮助，而且对于企业来说，也是提升人力资源竞争力，以及整体员工素质的必由之路。

本课程通过现场与学员大量的互动，通过引导和启发员工的职业思维和意识，改善他们的心智模式，提高对对职业的敬业精神，对岗位的钻研精神，对企业的认同和归属感，对同事的信任和沟通，对事业的热爱，以及融入团队的能力。

企事业单位基层员工

12 H

一、职业心态，敬业为先
工作是人类的天职
我们在为谁工作，为谁忙？
你来到企业，到底想要什么？
职业心态决定敬业态度
马斯洛关于人类的需求
不做只为薪水工作的人
敬业的核心在于尊崇、尊敬自己的职业
敬业的核心要领：100%投入、超出标准、追求工作品质

二、调适压力，海阔天空
世界事物永远是双棱镜，想象的不一定是理想的。
跳槽与跳糟：别走入跳槽的误区
不是呆的时间越长，代表对企业越忠诚。
为什么感到工作很痛苦？
困难是磨练，挫折是历练。
1、压力的根源
自卑：外表、形象、经济、职位
未知：能力不足、不胜任、迷茫
角色期望提高：升职、升学、知名度、业绩

2、对待压力的态度
压力与绩效关系
适度压力原则
压力舒缓五要决：腹式呼吸、身体放松、静听音乐、倾诉发泄。
压力源自哪里，压力需要如何调适？
我们是如何面对压力的，是逃避、是应付、还是挑战？


三、积极心态，自动自发
责任型的思维: 我的地盘我做主
积极主动心态: 情商是致胜的法宝
积极的心态塑造积极的行为
自动自发的根源在于感恩和成长
消极心态的危害到底有多大呢？
如何保持对工作的激情和动力？
工作的动力源于自我肯定和自我否定
自强不息，步步求生，置自己于死地而后生

四、建立目标，追求成长
你可以没有文凭，但不能没有水平
学习是终身的承诺
创新来自一线员工
人生成功的真谛在于达成自己的目标
目标导引努力和奋斗的方向
职业生涯规划从现在开始
持续成长，提升职场竞争力
学习的秘诀：随时、随地和随人
和成功人士在一起，接受他们的指导
拓展你的交际圈，建设具备生产力的人脉关系。

五、勇担责任，诚信为本
最根本的人生义务就是承担一份责任
主动承担责任同时也是自信的表现
为什么你不能出人头地？
责任的人心无任何借口
责任感、使命感和危机感
诚而守信，人人敬之
诚信的内涵：承诺兑现、言行一致、表里如一

六、互助协作，欣赏他人
个体因团队而强大
你在团队中的贡献率有多大？
优质团队的五项特征？
学会欣赏你他人
赞美是人性的渴望
赞美他人的五把小飞刀
宽容与容忍反映一个人的胸襟
个人追求融入团队目标

七、规范自我，追求卓越
有规矩才成方圆
一切按规范办事
文化是企业活命的根本
制度是我们获得工具的法宝
学会自我约束和自我管理
追求完美，享受卓越的成果

八、感恩之心，爱心无限
唤回我们曾经失去的记忆
感恩众生，感恩在下
爱是人类永恒的话题
爱的定义：珍惜拥有，感谢一切