第一部分：执行力从哪里来


第一章什么是执行力？


第一节执行力的定义与由来


第二节执行力的最新发展


第三节执行力可以分解为“执行意愿”与“执行能力”


第四节执行力不强的现象——迟到


第五节迟到的原因


1.员工意识导致迟到


2.领导也迟到


3.迟到没有制裁，晚点无所谓


第六节执行力来自于员工职业素质、领导力和制度体系





第二部分：从职业意识维度打造执行力


第二章职业素质提升——员工执行力的重要保证


第一节一个完美的执行者，《把信交给加西亚》中的罗文中尉


第二节关于为谁工作的讨论


第三节树立对投资者负责的意识


第四节为什么不理解的也要执行


第五节管理上级的概念


第六节复命的概念


第七节积极温和的工作姿态





第三章以结果为导向


第一节从偶然事件谈执行力


第二节预估风险能力是执行力的重要体现


第三节不找借口，行动第一


第四节细节决定成败——风险控制体现在细节


第五节主动采取行动，规避风险


第六节经验和能力就体现在风险控制和细节管理


第七节现场讨论：结合本职工作实际情况谈如何预防风险和工作中的细节处理





第四章高级沟通


第一节讨论：对牛弹琴是谁的错


第二节倾听和表达哪个更重要


第三节倾听的重要作用


第四节换位思考怎么做


第五节演练：写给跨部门的一封信


第六节异议处理的五步法则


第七节演练： 如何和协作部门的同事就异议进行沟通


 


第三部分：从领导力维度打造执行力


第五章领导风格塑造


第一节员工的四个发展阶段


第二节四种不同的领导风格


第三节指挥方式和亲切方式


第四节情景管理——根据员工的特点进行管理


第五节现场小测试（10分钟）了解学员的管理风格


第六节根据员工的不同阶段进行任务设置





第六章员工激励与辅导


第一节10种员工激励手段


第二节激励强度与频度


第三节如何化批评为激励


第四节GROW辅导模型


第五节现场演练：对后进员工的绩效面谈


第六节教练式辅导技术





第四部分：从制度和文化维度打造执行力


第七章建立致胜执行力的制度和文化


第一节制度的力量


第二节量化管理思维


第三节量化的目标和绩效管理


第四节常见岗位的绩效设置方案


第五节文化的巨大力量


第六节文化建设的过程——从行为到觉悟