1、掌握企业内部培训师的角色认知、定位及成长；
2、掌握课程呈现的方法与技巧，展现精彩纷城的课程；
3、掌握实用课程开发的方法与技巧，设计高品质的课程；
4、掌握培训成果落地转化的方法和技巧，促进企业发展；
5、培养训练优秀的内部培训师。

内部培训师，管理人员，专业技术骨干。

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第一部分 如何成为培训师
第一节 企业为什么要培训
1、企业的竞争是人才的竞争
人才是培养训练出来的
人才制造三要素
培训与企业发展的关系
2、成人学习的三个特点
实用性
互动性
娱乐性
3、成人学习的三种方式
自己愿意改变
实践中学习
改变思考的角度
第二节 培训师的角色认知和定位
1、培训师的素质能力
合理而完备的知识结构
良好的授课技巧
积极的职业心态
2、培训师的角色
关系角色
信息角色
管理角色
教练角色
3、培训师定位的误区分析
焦点分析
心态分析
能力分析
方法分析
成果分析
4、培训师的五项核心技能
编：课程设计
导：活动组织
演：课程呈现
控：现场掌控
转：成果转化
第三节培训师的成长
1、 培训师的风范
仪表着装
三种姿态：站姿、坐姿、走姿
六种眼神
十二种手势
六项禁忌
2、 培训师的风格
理论派
演讲派
忽悠派
传销派
实战派
3、 从山寨到创新
多看、多听
刻意模仿
创立自己的风格
第二部分 如何呈现精彩的课程
第四节 克服怯场七种方法
1、 生理调适法
2、 压力转移法
3、 陌生消除法
4、 超强预习法
5、 预演成功法
6、 底限解脱法
7、 自我超越法
第五节课程导入六种手法
1、 直白导入法
2、 事件导入法
3、 演示导入法
4、 引言导入法
5、 数据导入法
6、 问题导入法
第六节课程收结六种手法
1、 综述收结法
2、 期待收结法
3、 悬念收结法
4、 提炼收结法
5、 激励收结法
6、 活动收结法
第七节课程呈现的八种方式
1、 课堂讲授
2、 情景模拟
3、 案例分析
4、 小组研讨
5、 课堂游戏
6、 工具操作
7、 沙盘模拟
8、 世界咖啡
第八节课堂提问五项技巧
1、 整体式提问
2、 特定式提问
3、 开放式提问
4、 封闭式提问
5、 修饰式提问
第九节课堂应答五项技巧
1、 重复式应答
2、 界定式应答
3、 喻证式应答
4、 延迟式应答
5、 反问式应答
第十节课堂应变六项对策
1、 内容错漏
2、 气氛沉闷
3、 课堂混乱
4、 学员质疑
5、 遭遇挑衅
6、 高手出场
第三部分 如何开发实用的课程
第十一节 培训开发七步法
1、 界定问题
2、 确定目标
3、 考核标准
4、 培训内容
5、 培训形式
6、 培训评估
7、 落地计划
第十二节 培训的三级目标
1、 单项技能/知识
2、 技能＋知识＋心态
3、 契合战略目标
第十三节 培训需求分析六种方法
1、 观察
2、 问卷调查
3、 访谈/座谈
4、 标杆
5、 考核
6、 任职资格/能力素质模型
第十四节 课程构建四种方法
1、 时间顺序
2、 空间结构
3、 对比结构
4、 雷达结构
第十五节 培训课件制作四种方法
1、 山寨法
2、 修改法
3、 创新法
4、 综合法
5、 PPT使用技巧
第十六节 培训效果评估
1、 反应层
2、 学习层
3、 行为层
4、 结果层
第十七节 培训师的培养与管理
1、培训师的选拔
2、培训师的培训
3、培训师的晋级
4、培训师的激励
第十八节 课程开发及呈现演练
1、 开发课程
2、 呈现课程