全面质量管理(心态篇)
发布日期:2015-07-27浏览:3581
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课程大纲
一、概述(40~60分钟)
a)破冰
b)全面质量管理
c)生活质量与工作质量
d)质量环与卡诺模型
e)神奇公式
二、高品质工作和生活(60-100分钟)
a)茫茫人海
b)分享
三、高品质沟通(60分钟)
a)体验你的沟通方式
b)分享
四、高品质立场(100分钟)
a)受害者与负责任者
b)我不得不
c)信任行
d)自信、自卑与自负
e)分享
五、感恩(80-100分钟)
a)父母亲
b)分享
c)感恩的心
六、最有品质的行为(100分钟)
a)红黑游戏
b)作业
七、高品质的眼睛(80-100分钟)
a)我发现你……
b)赞美圈
c)分享
八、最有品质的选择(100分钟)
a)心态、方法、机会……
b)选择
九、全力以赴(120分钟)
a)我的生命质量和工作质量
b)公司主人翁
c)我的下一步
十、总结(60分钟)
a)回顾
b)谜底