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发布日期：2015-07-28浏览：2504

课程时长

12h H

课程大纲

1流程管理基础（讲解）
1.1流程管理定义
1.2流程结构化概念
1.3流程管理要素
1.4流程优化作用
1.5流程优化原则
2流程梳理步骤（讲解、演练、研讨）
2.1程梳理调研
2.2流程梳理规划
2.3流程梳理
2.4流程编写
2.5流程试运行
2.6流程优化
3流程管理（讲解、研讨）
3.1流程管理的意义
3.2流程管理组织
3.3流程KPI管理
3.4流程瓶颈管理
4流程裁剪管理（讲解、研讨）
4.1流程裁剪方法
4.2流程裁剪管理制度