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闫海涛

闫海涛 暂无评分

人力资源 薪酬管理

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以绩效为核心的经理人管理技能提升训练

发布日期:2015-07-29浏览:2621

  • 课程背景

    “企业管理=人力资源管理,人力资源管理=绩效管理”,经理人的核心能力与价值定位,就是如何带领组织成员实现企业和部门的战略目标。本课程旨在以绩效提升为导向,以绩效达成的全过程管理为主线,通过管理工具、方法和领导艺术的灵活运用,针对性的解决绩效目标达成中的管理问题,突出管理工具的实操技巧,帮助经理人实现管理技能内化与固化,提升经理人的综合管理水平,打造卓越绩效型管理者。

    课程大纲






    主题一 卓越绩效型管理者工作的原点——自我突破






    目的:系统认识企业管理的核心思想与规律,明确卓越绩效型管理者的标准,打造个性鲜明、超强魅力、绩效卓越的管理者。






    内容




    工具/方法




    实操演练






    1.1 新经济时代企业管理成功关键


    ? 成功因素转变:物本与人本,外功与内功


    ? 管理者能力的转移:权力、功力、魅力


    ? 卓越管理者的成功转型


    1.2 卓越管理者十二项基本技能


    1.3 绩效型管理者的角色转变


    ? 愿景领袖、思想导师、绩效伙伴、职业偶像、创新典范


    1.4卓越绩效型管理者的突破


    ? “四季”成长


    ? “千里马”找“伯乐”


    ? T型人才+马拉松运动员


    ? 管理者的个性与魅力塑造


    ? 学会与自己沟通


    ? 双向管理:向上管理


    1.5 企业和部门、岗位的绩效链条


    1.6新时代企业管理面临的挑战与管理转型


    1.7管理文化创新:传统文化与西方文化


    1.8 卓越绩效型管理者“作战图”




    1-a企业管理价值链


    1-b企业管理系统模型


    1-c 企业管理理论发展史记表


    1-d卓越绩效型管理者技能词典


    1-e绩效管理模型


    1-f 性格分析表


    1-g 管理风格象限表


    1-h 卓越绩效型管理者自我评价表


    1-i 卓越绩效型管理者的转变跟踪表




    1-1案例:孔子和泰罗的管理思想异同分析


    1-2案例:霍桑试验的启示


    1-3案例:卓越绩效型管理者王经理的一天


    1-4研讨:中国企业绩效管理十大难题


    1-5研讨:员工管理


    1-6研讨:管理者绩效失败的自我剖析


    1-7演练:管理者自我差距分析


    1-8研讨:转型为卓越绩效型管理者的行动计划






    主题二 卓越绩效型管理者工作的起点——绩效目标的编制






    目的:掌握编制工作目标的方法,并与下属达成一致,形成人人工作有目标,各个目标有考核,人人考核有激励的管理模式。






    内容




    工具/方法




    实操演练






    2.1编制个人目标,引导员工主动、高效工作,形成目标导向的自主式管理模式


    2.2建立协同目标,消除职责分离导致的各自为战和配合不畅


    2.3困惑分析:


    ? 困惑一:公司内部为什么“同床异梦”


    ? 困惑二:为什么上级总是不满意?


    ? 困惑二:为什么下属总是做不到位?


    2.4如何将公司战略和部门规划、个人想法,转化成为明确的目标


    2.5怎样建立“上下左右”绩效目标的勾稽关系,实现工作“一盘棋”


    2.6如何避免目标分解的数字化、表面化、博弈化:“DIY+伙伴”模式


    2.7编制目标中的沟通技巧:重点人员沟通、会议沟通、上级沟通、平级沟通、客户沟通


    2.8员工愿意接受挑战性目标的“充要条件”


    2.9 目标来源:公司、上级、标杆


    2.10 目标“三线”:基准线、挑战线、创新线


    2.11 KD绩效考核模式


    2.12 PR绩效薪酬激励模式


    2.13 “上下同欲”的绩效目标导向运营管理模式 (年/月/周/日)




    2-a平衡积分卡BSC、目标地图


    2-b “三标”(目标、指标、标准)设计表


    2-c 目标编制SMART+A原则


    2-d 沟通模型


    2-e 马斯洛需求激励理论


    2-f目标期望激励理论


    2-g 目标责任书模板


    2-h KD绩效考核模板


    2-i 激励基准线模型


    2-j 运营管理模式




    2-1研讨:目标分解为什么这么难


    2-2案例:W公司的目标编制


    2-3演练:目标地图分解与目标编制


    2-4研讨:我拿什么来激励


    2-5研讨:本部门“绩效目标导向管理模式”的建立






    主题三 卓越绩效型管理者工作的重点——绩效措施与计划






    目的:根据目标制定针对性的做事,保证措施符合5W2H,消除思想性、理念性、思路性措施,形成有效的计划,避免“救火”工作方式。






    内容




    工具/方法




    实操演练






    3.1 绩效目标可行三要素:策略、措施、计划


    3.2目标计划评价:针对性、可行性


    3.3制定措施前的调研与分析


    3.4 问题预见性的三个维度


    3.5制定措施的三部曲


    3.6编制措施五要素


    3.7 如何将措施转化为行动计划


    3.8 计划确定“三沟通”:上下级、协作平级、外部合作者


    3.9如何主持计划会议:会前、会中、会后


    3.10工作计划落实的三个法宝:责任田、倒计时表、复命原则


    3.11 计划沟通的三阶段




    3-a SWOT分析表


    3-b 思维导图


    3-c 脑力激荡法


    3-d 创新思维:发散思维、形象思维等


    3-e 决策树


    3-f “三元”措施编制表


    3-g 计划表模板


    3-h 工作倒计时表模板


    3-i PDCA循环




    3-1案例:李部长是如何破解目标难题的。


    3-2研讨:如何制定措施?


    3-3演练:脑力激荡会议的主持


    3-4演练:本部门工作计划表的修订






    主题四 卓越绩效型管理者工作的难点——绩效组织与推动






    目的:化目标为计划,化计划为行动。提高管理者的人员组织与协调能力,预见和发现问题,推动计划的执行,实现绩效目标。






    内容




    工具/方法




    实操演练






    4.1 目标执行三到位:标准、能力、激励到位


    4.2转变职责导向的工作安排,采取绩效措施能力导向的人员部署


    4.3绩效计划执行前的“三点”评估:重点、难点、问题点


    4.4 知人善任: “四维度”人员组合


    4.5 绩效团队建立“三明确”:分工明确、个人考核明确、团队考核明确


    4.6 计划实施前的四个准备:资源准备、能力准备、授权准备、精神准备


    4.7建立绩效实施过程查检点


    4.8盯一线到现场:绩效实施中的“三现”


    4.9 绩效实施中的五大障碍


    4.10 问题分析与解决:问题“金字塔”


    4.11 预防问题“三部曲”


    4.12 建立绩效“雷达图”,对执行问题进行预警:月/周/日报表与会议平台


    4.13 危机识别与化解


    4.14 绩效实施中沟通的误区:用检查代替管理,用指责代替帮助,用惩罚代替措施


    4.15 绩效实施沟通中启发式提问的技巧




    4-a基于目标导向的胜任力评价表


    4-b 人员组合选择表


    4-c 结构化岗位技能一览表模板


    4-d 授权控制表


    4-e 跟踪查检表


    4-f 岗位OJT


    4-g 教练式绩效辅导模式


    4-h 问题金字塔


    4-i 行为强化激励理论


    4-j 挫折激励理论


    4-k 日常激励技巧一览表




    4-1案例:生产部绩效实施的全过程管理


    4-2研讨:绩效辅导的方法


    4-3研讨:日常激励措施


    4-4演练:员工斗志激发演讲






    主题五 卓越绩效型管理者工作的落脚点——绩效改进与提升






    目的:建立绩效评价与激励系统,保证员工工作积极性;同时,建立提升管理系统,在管理创新的基础上,不断突破绩效瓶颈,实现企业、部门和个人绩效的螺旋式上升。






    内容




    工具/方法




    实操演练






    5.1绩效目标实现是点,过程是线,改进是面


    5.2绩效目标螺旋式上升的关键:行动改善


    5.3目标完成情况的诊断


    5.4员工绩效评价的方法


    5.5绩效结果沟通


    5.6考核激励中奖与罚


    5.7 如何让员工感受到公平


    5.8建立公司、部门和个人绩效分析表和看板


    5.9绩效改进“三加”:加码(目标)、加速(指标)、加料(措施)


    5.10创新决定绩效提升:业务与管理并举(能力提升保证绩效提升的可持续性,但不能解决现实绩效提升的难题)




    5-a 绩效诊断表


    5-b 考核评价方法适用性一览表


    5-c 公平激励理论


    5-d 绩效分析图


    5-e 绩效结果沟通图







    5-1案例:M公司如何提升工作绩效


    5-2研讨:绩效目标达成后的激励措施


    5-3演练:绩效结果面谈








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