赢在中层——沟通力培训
发布日期:2015-07-30浏览:2675
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课程背景
中层干部上接单位领导,下接职工群众,是承上启下的中坚力量,是领导班子的决策得以推进和落实的重要环节和有力保证,是干事创业的主力军,是事业成败的关键。因此提高中层干部的沟通协调能力,是做好工作、促进发展的重要一环。课程时长
6 H课程大纲
1、沟通的基本认知;
2、单向沟通与双向沟通;
3、积极聆听和有效发问的技巧;
4、有效表达和回馈的技巧;
5、上下级沟通技巧;
6、如何做好部门间的沟通协作和跨部门沟通协作;
7、冲突处理技巧,如果以双赢的思维来沟通;
8、人格特质分析与沟通表达技巧。