客户经理全业务营销技能训练
发布日期：2015-08-11浏览：1346
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课程大纲
全业务下的企业客户营销
重组带来巨大变化
综合信息化的客户需求
全业务营销的营销观念
运营商全业务发展的机遇和挑战
全业务下的企业客户综合需求分析
企业客户需求认知的规律
一般企业市场细分揭示的需求信息
案例--企业关键需求：财务利益和绩效利益
解析企业生产管理的信息化需求
企业信息化需求分析的方法
全业务下企业信息化需求的变化
分析案例：全业务下政府、学校信息化需求的分析
案例练习：典型企业客户需求分析
全面分析客户需求的工具和方法
整合产品、服务全面满足客户需求
用产品满足需求-全业务满足的思维
优势、利益的体现-为客户创造价值
举例：中移动、中联通、中电信主要信息化产品的介绍、应用以及卖点分析
举例：中移动、中联通、中电信主要信息化产品重组前后的变化
运营商最新全业务融合产品的开发及推广情况介绍
信息化产品与客户需求的对应方式
解决方案模板运用
练习：典型企业客户的产品、服务综合解决方案
宣传引导客户认识、了解需求
影响客户对解决方案的认知，响应客户决策机制的利益呈现
利用客户外部联系建立客户对于解决方案的兴趣的方法和案例
有技巧的引导客户认可并实施解决方案的几个常用战术
推荐重点有效展示解决方案的几个关键点
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