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李佳眉

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全面绩效管理

发布日期:2015-08-17浏览:2047

  • 课程大纲

    第一部分  绩效管理的概论 


    1. 案例:为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题


    案例小结:绩效管理的重要性


    2. 案例:绩效考核的目的——老鼠偷油的启示与老鼠偷油的企业版 


    案例小结:绩效考核的终极目标


    3. 案例:绩效考核的依据——和尚撞钟 


    案例小结:绩效考核的依据与标准


    4. 案例:绩效考核制度的力量——英国的移民


    案例的小结:绩效考核制度具有导向的作用


    5. 基于战略的绩效考核的管理体系架构绩效管理


    绩效目标体系


    绩效管理过程体系


    绩效考核制度体系


    绩效管理组织与责任体系


    6. 绩效管理中相关人员的角色定位


    7. 绩效考核中的主体与权限


    8. 各考核主体间的关系 


    9. 部门考核实施流程


    10.个人考核实施流程


     


    第二部分  提升绩效管理的工具与方法 


    1. 案例:绩效管理的工具选择——分粥方法 


    案例小结:绩效考核工具选择是关键环节


    2. 绩效考核的常用方法


    (1)相对考核法排序法


    交替排序法


    成对比较法


    强制分布法


    (2)绝对考核法


    关键事件法


    行为锚定等级评价法


    行为观察法


    目标管理法 


    直接指标法 


    绩效标准法 


    3. 绩效考核中的多角度评价


    4. 构建绩效管理体系


    (1)建立绩效管理体系,借助“图、库、卡、单”工具进行有效管理


    (2)绩效指标体系的建立技术


    鱼骨图+BSC技术


    目标管理技术


    案例:目标分解与指标设立


    5.掌握分解指标的方法QQTC


    (1)确定部门绩效指标的方法


    (2)确定部门下属员工绩效指标的方法


    案例:指标的提取方法的应用


    6.指标类型设计的三个级别


    (1)指标的三级划分 


    (3)三级划分的好处 


    运用分级的方法本身就在提升绩效


    提升绩效的过程是动态的过程


    (4)使指标发挥激励的效果的技巧 


     (5)指标测算的数据来源与方法


    7.职能类人员的绩效考核方法介绍


    第三部分  建立全面的绩效管理体系 


    1.绩效计划管理的四个过程及一个应用 


    2.绩效管理的起点——绩效计划


    3.绩效管理的核心——绩效辅导实施


    4.绩效管理的重点——绩效评估


    5.绩效管理的关键——绩效反馈与面谈


    (1)面谈沟通的程序


    (2)考核沟通原则


    (3)双赢面谈技巧


    绩效面谈技巧1- 准备


    绩效面谈技巧2 – 环境


    绩效面谈技巧3 – 方式 


    绩效面谈技巧4-信息


    绩效面谈的技巧5 – 因人而异


    绩效面谈的技巧-6 – 跟进


    教练技术在绩效面谈中的应用


    6.绩效管理的结果运用


    (1)薪酬调整


    (2)人才发展矩阵图


    第四单元  小结 


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