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TWI督导人员训练(3天版)

发布日期:2015-08-20浏览:2014

  • 课程背景

    TWI(Training Within Industry),即为督导人员训练,或一线主管技能培训,其源于二战后,美国生产局重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚,但缺乏有效的督导人员,故引进TWI训练,培训了大量的督导人员的能力,日本政府认识到此培训的重要性,为此组织企业成立日本产业训练协会,并由日本劳动省大力推广,对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用,现已是各个国家训练企业督导人员的必备教材。
    TWI在1950年由日本国家产业界引入日本以来,目前为止,至少有一千万的日本企业界领导、专业人员及员工都受到了TWI的培训,或其系统培训之一。TWI是实施精益生产,丰田生产方式,TPM,5S等各项工具和系统的基础。其为日本产业的发展做出了重大的贡献。

    课程价值点

    TWI督导人员训练(Training Within the Industry)课程是一套针对基层干部而设计的训练课程,当员工晋升为主管后,无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效,而应涵盖其管理技能,以带动整体企业的成功。TWI课程包括以下三个部分:
    工作教导(Job Instruction)——透过对部属的培育与教导,进行经验传承;
    工作改善(Job Methods)——不断地思考并具体化改善的方法,提升工作的效率与效能;
    工作关系(Job Relation)——运用有效的领导激励与沟通协调技巧,于组织内建立良好的工作关系。

    课程对象

    班组长、各级主管、高层领导

    课程时长

    18 H

    课程大纲

    1、TWI简介
    2、何为督导人员
    3、TWI工作内容
    一、 工作教导JI
    1、新一代员工的四个心愿
    2、工作教导的错误方法
    3、教导部属的五线谱
    4、培养部属的四大技巧
    5、何时对部属进行教导
    6、工作教导的四大步骤
    7、第一阶段:学习准备
    8、训练预定表应考虑的事项
    9、工作分解的三大理由
    10、工作分解的主要步骤和要点
    11、工作分解表的做法
    12、工作分解案例说明
    13、练习:制作一个汽车驾驶工作分解表 
    14、第二阶段:作业说明
    15、第三阶段:实际试做
    16、第四阶段:上线考核
    17、冗长工作教导法
    18、嘈杂环境教导法
    二、工作改善(JM) 
    1、普通班组长与卓越班组长的区别
    2、工作改善七步法与技巧
    3、发掘问题点的方法
    4、问题点检查表
    5、不合理、不公平检查表
    6、5W1H的使用技巧
    7、解决问题的七个关键
    8、工作改善的四个阶段
    9、工作分解表制作方法
    10、工作改善问题选择表设计
    11、工作简化分析表设计
    12、工作改善的12大构想
    13、案例链接:焊接质量严重
    14、VA价值分析
    15、价值分析的对象与原则
    16、价值分析13要点
    17、价值分析的七个阶
    18、动作管理
    19、肢体使用原则
    20、作业配置原则
    21、机械设置原则
    22、改善提案表的设计
    工作关系(JR) 
    1、职场中存在的11种劣习
    2、不满族的五种心里自卫形式
    3、把职场问题消灭在萌芽状态
    4、职场问题4大类型之一:预想到的
    5、职场问题4大类型之二:感觉到的
    6、职场问题4大类型之三:找上门来的
    7、职场问题4大类型之四:跳进去的
    8、职场问题的模型图
    9、良好的人际关系是解决问题的金钥匙
    10、领导艺术之一:及时指导
    11、领导艺术之二:及时表扬
    12、领导艺术之三:提前告知
    13、领导艺术之四:知人善任
    14、解决职场问题四阶段法
    15、确立目的6项原则
    16、案例链接:如何了解真相
    17、倾听的6大注意事项
    18、人性化管理不是“一团和气”
    19、生活指导与私人干涉的界限
    20、把握好生活指导的度
    21、关心员工比关心工作更重要
    22、从人性出发培养员工正确的价值观
    23、了解人的5大误区
    24、案例链接:王明组长的困与惑#
    工作安全(JS) 
    1、造成安全隐患的四大原因
    2、处理安全问题四个阶段
    3、思考事故6大要点
    4、慎思决定对策6原则
    5、针对物的对策
    6、物因素的考虑重点
    7、针对人的对策
    8、人为因素的原因
    9、实施对策四要点
    10、检讨结果四要点
     

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