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职业素养 职业化

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新员工职业化塑造

发布日期:2015-08-21浏览:2081

  • 课程背景

    1、调查显示,90%的公司认为,制约其发展的最大瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工。职业化是21世纪职场生存法则,是提升个人与组织核心竞争力的关键;
    2、要让新员工成为符合要求的工作人员,必须在入职时进行职业化培训,帮助其顺利进行角色转换的认知和相关能力,从态度,认知,行为,素养,工作方法等方面将其塑造成为一名符合企业要求的员工;
    3、本课程本着帮助新晋员工克服各种各样的焦虑,疑惑,自大,自卑至恐惧的心理,树立职业化形象,从而轻松地投入到工作中,尽早进入状态,为公司提供高效服务。

    课程价值点

    1、解除作为“新人”的各种焦虑,疑惑甚至恐惧的消极心理,树立起职业人士的积极心态;
    2、认识企业,了解自己应具备的职业素质和技能;
    3、帮助学员塑造专业,得体,符合岗位角色的职业形象;
    4、掌握企业人应具备的礼仪规范与行为素养;
    5、帮助学员对过去行为习惯进行改善和调整,从而逐步塑造现代企业合格的职业化特质。

    课程对象

    企事业单位员工培训,职场新人自我提升

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一讲:认知篇----方向比努力重要
    一、确定方向,赢在起点
    二、自我角色认知
    1、我为谁而工作?
    2、谁为我发工资?
    3、我要成为什么样的人?
    4、我能从企业获得什么?
    三、我们为什么要职业化
    第二讲:态度篇----态度比知识重要
    一、能力和态度哪个更重要
    二、树立良好的职业心态
    1、积极主动
    2、用心负责
    3、客户至上
    4、感恩付出
    第三讲:形象篇----形象比能力重要
    一、卓越形象塑造----魅力着装
    1、选对自己的服饰色彩和款式
    2、职场着装原则与TPO原则
    3、女士商务着装的穿着要点
    4、男士商务着装的穿着要点
    二、卓越形象塑造----整洁仪容
    1、商务人士妆容的要求
    2、发式发型的职业要求
    3、面部、手部、皮肤的护理
    4、淡妆上岗——妆成有似无
    5、女士化妆与男士修面的具体要领
    6、职场仪容的禁忌
    三、卓越形象塑造----举止修炼
    1、展示气质的站姿
    2、优雅得体的坐姿
    3、洒脱自信的走姿
    4、自然端庄的蹲姿
    5、鞠躬度数看身份
    6、点头致意看关系
    7、手势礼仪标准与禁忌
    8、举手示意,挥手告别,递送物品,示意落座,指示方向
    9、手势礼仪的情境运用与演练
    第四讲:技能篇----技能比薪水重要
    1、制定清晰的职业目标
    2、把知识转化成能力
    3、会打杂是第一能力
    4、自我管理是第二能力
    5、善于学习,适应变化
    6、加强沟通,具备创新
    第五讲:道德篇----道德比技能重要
    1、以诚信的精神对待职业
    2、严格遵守职业规范和公司制度
    3、决不泄露公司机密
    4、永远忠诚于公司
    5、全力维护公司品牌形象
    6、培养职业美德,感恩公司给予
    第六讲:规范篇----规范比利益重要
    1、行业用语规范
    2、行业服务流程规范
    根据行业不同具体操作不同
    3、服务实践具体工作规范
    根据行业不同具体操作不同


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