银行员工的职业心态
发布日期:2015-11-10浏览:2895
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课程时长
12 H课程大纲
第一模块:银行员工职业心态三问
1、银行工作给我们带来什么?
(1) 追问,工作的四层意义
(2) 展望,职场的三重境界
2、在银行快乐工作的好处?
(1)积极心态,改变风的方向
(2)快乐的智慧-----古语四句看银行工作
3、你的价值几何?
(1)自身价值-----职场的“定海神针”
(2)企业人才矩阵-----在银行,你是哪路神
(3)你的价值几何------职场绝地“四问”
(4)职场人才错位的四大“乱象”
(5)要“职称”还是要“称职”
(6)是“麻烦制造者”还是“问题终结者”?
第二模块:银行员工的九项职业化心态
1、银行心态-------责任是天职
(1)负责任的职场人士都是“五星上将”
(2)“踏实”的心:天下大事必作于细
(3)“专注”的心,心在哪,收获即在哪
(4) “担当”的心,勇敢者的担当精神
(5) “合作”的心,小胜靠人,大胜靠团队
(6) “推崇”的心,推崇同事,推崇领导,推崇企业
2、银行心态-------懈怠的后果
(1)你是银行的“正资产”还是“负资产“?
(2)“归零心态”,职场中的“起点之美”
(3)“拖延症”是“职场癌症”,得治!
3、银行心态---------工作没借口
(1)号令如山,职业精神看西点
(2)且看,借口的真正内涵
(3)没有借口,完美执行
4、银行心态-------提升学习力
(1)为什么要学习-----快鱼思维(银行业知识迭代)
(2)正确学习的核心是什么----路在何方
(3)学习的捷径------借脑法
(4)它山之石可以攻玉
(5)谦虚,是人进步的阶梯
5、银行心态-------目标要坚定
(1)目标的重要性---目标是职业的天花板
(2)目标坚定,死磕到底
(3)你有“一技之长”么?
6、银行心态-------自信与影响力
(1)树立自信,你本来就很美
(2)塑造资信的神器-----锤炼表达
(3)揭底影响力的四大“秘诀”
(4)敢于冒险,拂去才华上的灰尘
(5)大胆参与,亮出你的剑
7、银行心态-------沟通创造价值
(1)沟通,多式多样的艺术
(2)解决沟通顽疾----“沟通漏斗 “
(3)沟通,从心出发,从诀窍达成
(4)银行服务之客户沟通要点
8、银行心态-------有规矩成方圆
(1)制度的意义:痴人的锁,智者的盾
(2)制度“减负”,让制度“活”起来
9、银行心态-------与团队共成长
(1)打造团队的“三件宝”
(2)团队,不做孤狼,与“狼群”共舞
第三模块:感恩,走向职场的巅峰
1、职场中的尊严
(1)像行长一样思考,做职场”甄嬛“
(2)有尊严,改掉”坏习惯“
(3)获取职场尊严的三根”救命毫毛“
2、在感恩中成长
(1)感恩企业,企业是没有围墙的大学
(2)感谢批评你的人,贵人多诤言