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EQ工作中的情商管理-钱柏颖老师

发布日期:2016-01-29浏览:6245

  • 课程时长

    1 H

    课程大纲

                               Emotioa Quotietat Work
                                EQ工作中的情商管理
                                    主讲钱柏颖老师
    为什么情商比智商更重要? Emotioa Iteigece”这个术语最初出现在1998年Daie Goema的著作“Workig with Emotioa Iteigece”中的组织全景中。为什么这个词能引起个人和机构的注意?
     研究显示:工作不断变化的性质:更扁平化的机构,更少的管理层,更大的责任;不断增加的复杂性:科技的影响和职业的更新;竞争的加剧:缩短的产品生命周期和要求更高的顾客;市场的全球化:现代企业需要全球化的思维和本土化的管理;变化的加速:如今变化是企业生命的不变特征  研究迹象表明:智商+情商=成功
    为什么要费神去发展情商?
    据英国和美国最近的调查:
    对英国某大型超市连锁店管理人员的调查显示,那些情商高的人员感受到压力更小,
    身体更健康,士气更足,表现更出色,生活质量也更好。(UMIST 2010)
    一家跨国公司的合伙人接受情智测试,那些情智高的人稳获比别人多120万美元的利润
    国家保险公司里情智低的职员的平均销售业绩是价值54000美元的保险单,而
    情智高的职员的平均销售业绩达到114000美元
    2/3与压力有关的问题是由滥用的, 不尽如人意的,范围狭小的或是定位不正确的
    人际关系引起的
    1997年,美国医疗联合会发现,缺少理解他人的能力的医生更容易被起诉
    坚定的信念,理解他人的能力,快乐的心情,情感的自我意识及解决问题的技巧
    比背景,性别和销售方法更能预示成功的销售业绩
    对全世界500个企业的研究表明,那些情智最高的人在企业中能步步高升
    课程的收益:
    通过解释EQ的含义及重要性介绍情商智慧
    提供理解情商智慧的框架
    识别自己的意识或情绪对绩效产生的影响
    识别和理解他人的情绪并学会适应
    管理他人的情绪并提升绩效
    处理并正面影响激励他人
    给你一个测试情智的机会
    个人的收益:
        提高自我意识,更加自信和专业
        更有效地处理棘手的问题
        发展个人的公信力和影响力
        建立稳固的合作关系
    组织的收益:
        拥有更多高效的领导和管理者
        拥有更多合作意识,自我激励的高效率团队
        更少的抱怨和不满的员工
        降低工作场所的压力
    主讲:钱柏颖老师
    课程时长:1-2 天
    培训方式:课堂讲授,演练,测试

    参加对象:想提高情商智慧的群体
    欢迎培训及商学院MBA,EMBA合作,网络搜索“钱柏颖”立即联系,钱柏颖老师唯一助理子路老师,我们会提供优质课程服务。

    课程大纲
    步骤1 自我意识
    作为经理我该是什么样子?调节你的感官,了解你的感觉,认识你的目标

    步骤2 情绪控制
    情感的动力图,减轻忧虑的技巧,在焦虑中生活,五步冻结法

    步骤3  自我激励
    自我激励的要素,肯定自己的话,有效的团队,视觉想象,营造情商环境

    步骤4 关系控制
     人际关系的定义,类型,我们为什么走到一起?
    人际关系破裂的原因?建立有效人际关系的因素?建立有效人际关系的六个
    步骤,与同事建立良好关系的建议


    步骤5 情智培训
    什么是情智培训? 我该了解什么?做到什么? 这包含哪些方面的内容?

    测试与发展你的情商.
    你怎样了解自己的情智水平? 波士顿情智问卷
    情智发展计划,提高你的情商智慧,高情商人士的十大习惯

    创建拥有高情商智慧的公司
    把情商智慧作为改变管理方法的一种策略,创建拥有高情智公司的四个步骤,
    情智发展方案的展示

    结束语

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