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管理技能训练营

发布日期:2016-07-15浏览:3496

  • 课程大纲


    课程大纲


    课题一、经理人—职业素质

    一、经理人的形象
    二、经理人的职业素质
    三、受欢迎的经理人
    四、经理人的五项基本技能
    课题二、经理人—领导力训练
    一、什么是领导"三力"
    二、了解顾客在想什么
    三、把思考力用在顾客身上
    四、学会如何决策
    五、选好人落实执行力
    课题三、经理人—企业文化
    一、企业文化要融入行为,不能仅仅看成口号
    二、企业文化的内涵
    三、企业文化是创始人的哲学
    四、掌握企业文化的十个关键特征
    五、区分主文化和次文化
    六、如何让企业文化扎根
    课题四、经理人-如何管理下属
    一、了解下属的三个层次
    二、管理下属的四个原则
    三、管理各种类型的员工
    五、如何提高下属的工作成效
    六、有效地分配工作
    七、评价下属
    八、激励下属
    九、奖罚分明
    课题五、经理人—如何行使权力和树立威信
    一、行使权力的必备能力
    二、行使权力应注意的问题
    三、权力和威信的关系
    四、影响威信的因素
    五、树立威信的方法
    课题六、经理人—团队管理
    一、团队的三个条件
    二、停顿型组织和变动型组织
    三、领导在团队中的作用
    四、培养团队精神中外
    五、打造团队的案例
    课题七、经理人—压力管理
    一、员工压力的来源与程度
    二、职业的压力指标及对压力的应变之道
    三、增强逆境抵抗力的自我减压方法
    四、修身养性——借用宇宙之力来舒缓压力
    五、体内革命——保护自己增加抗压性
    课题八、经理人-与上级相处
    一、掌握上级的心理
    二、与上级相处的八项原则
    三、应对不同类型的上级
    四、五个实用技巧
    课题九、经理人-沟通技巧
    一、高效沟通的三原则
    二、完整的沟通过程
    三、与下属沟通的技巧
    (一)下达命令的技巧
    (二)赞扬部下的技巧
    (三)批评部下的方法
    四、水平沟通技巧
    五、与领导沟通的技巧
    (一) 主动汇报工作的技巧
    (二)说服领导的技巧
    (三)尊敬领导,勿伤领导自尊
    课题十、经理人-有效授权
    一、适合授权的工作
    二、授权的技巧
    1、被授权者的6个必备条件
    2、管理者如何向员工授权
    3、有效授权的方法
    4、授权的9个原则
    5、授权的8个步骤
    6、有效委派工作的7大步骤
    7、管理者被授权时应避免的错误
    三、授权的风险
    1、如何防止授权失衡
    2、对授权失控的解决办法
    四、授权与控制的微妙境界
    课题十一、经理人-时间管理
    一、时间管理就是自我管理
    二、时间盘点
    三、时间管理的原则
    四、时间管理的方法《管理技能训练营》培训目标管理技能训练营《管理技能训练营》培训对象高层经理、中层经理、基层经理 

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