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刘立军

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管理能力 执行力

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管理能力修炼之用人能力的十一项修炼

发布日期:2016-08-18浏览:3693

  • 课程对象

    班组长;团队负责人;部门经理;企业高管等

    解决问题

    用人能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力,也是每位管理者都应具有的管理技能。那么,如何选拔和培养人才?如何为人才搭建平台?如何做到尊重

    课程大纲

    一、用人能力在管理中的作用
    1、管理者能否善于用人、用好人,将对组织发展产生重大影响。
    故事:拿破仑的用人之道
    揭示:善用人者事业兴
    2、用人能力提升的基本模型
    (1)用人准备
    选拔人才
    培养人才
    搭建平台
    (2)用人方法
    用人唯贤
    用人所长
    组合使用
    (3)用人态度
    尊重人才
    用人不疑
    宽以待人
    (4)用人制度
    二、选拔人才能力的修炼
    1、选拔人才需要管理者具备过人的眼光和一定的方法、技巧,从而能够选拔人才时,迅速对一个人能否胜任工作做出准确判断。
    故事:招聘收银员
    揭示:管理者选用正确的人才测评和选拔方法,就可以快速地对候选者与职位匹配度进行专业分析,找到胜任岗位的人才。
    2、选拔人才七途径:
    (1)考志
    (2)关视变
    故事:倒杯热水放桌前
    揭示:用自己的意志和行动,将不可能变成可能的人是企业的“脊梁”。
    (3)探识
    故事:以貌取人易先贤
    揭示:以貌取人,必然会错失优秀人才。管理者切忌以貌取人。
    (4)辨勇
    故事:什么才是真勇敢
    揭示:企业不仅需要不折不扣地执行命令的员工,更需要敢于拒绝执行管理者的荒唐命令的员工。
    (5)观性
    故事:大师收徒德为先
    揭示:善良的耕耘成功,能够将企业带入辉煌。
    (6)检廉
    (7)察信
    3、互动游戏:模拟招聘的游戏
    点评:用人的前提是识人
    4、自我测评:十道测试题
    三、培训人才能力的修炼
    1、一个卓越企业的管理者必须将培养人才的艺术掌握得炉火纯青,才能领导企业从一个成功走向另一个成功。
    故事:GE的人才培养
    揭示:“以人为本”的企业,它总能在最合适的时候选择到合适的人。
    2、人才培养的六个方法:
    (1)在职培养
    故事:孙权让他学文化
    揭示:管理者的最大本事是培养下属,让下属发挥最大本事。
    (2)知识共享
    (3)岗位轮换
    故事:岗位轮换作用大
    揭示:习惯的工作做久了,人就难以持续进步。
    (4)集中培训
    故事:外部有方法
    揭示:外部培训不仅仅是培养企业需要的人才,更重要的是宣传公司和企业文化。
    (5)教练制
    (6)研究性学习
    3、互动游戏:两人使用抛水球
    点评:人才都是培养出来的,能不能出人才,关键在领导。
    4、自我测评:十道自我测试题
    四、搭建平台能力的修炼
    1、管理者是否能为人才搭建一个的合适施才平台,决定着管理者的用人效果和人才的未来发展,甚至关系到企业的成败。
    故事:种树成功的经验
    揭示:人才,要想发挥其最大的功用,同样需要给他一个“支点”,为他搭建一个施展才华的平台。
    2、搭建平台的六个方面
    (1)提供必要资源
    (2)促进沟通交流
    故事:“试错”培训看微软
    揭示:世上没有完美的人,不允许人犯错也就是不允许进步。
    (3)倡导公平竞争
    (4)创造发展机会
    故事:提供施才的空间
    揭示:管理者要认识到工作环境是影响员工才能发挥的重要因素
    (5)适度授权
    故事:项羽亡身因惜权
    揭示:合理的授权一不能恋权,二不能无权,三不能乱授权。
    (6)创建健康的工作环境
    3、互动游戏:新奇的铁钉游戏
    点评:管理者只有不断地整合资源,将资源合理配置,才能将人才按照一定的方式有机结合起来。
    4、自我测评:十道自我测试题
    五、尊重人才能力的修炼
    1、管理者要从“尊重”开始,对人才做到尊重、尊重、再尊重。
    故事:为下属赢得尊重
    揭示:管理者只有尊重人才,才会增加人才对组织的归属感,人才才自觉接受管理,服务管理,参与管理。
    2、尊重人才九方面
    (1)确立“以人为本”的管理理念
    故事:管理不善为何故
    揭示:已所不欲,勿施于人。
    (2)树立公平、公开的管理作风
    (3)尊重人才的人格与尊严
    故事:鲜花被扔真无辜
    揭示:尊重别人,诚意比形式更为重要。
    (4)关心人才的成长与发展
    故事:深情感动董伯度
    揭示:管理者爱才惜才,方能尊才敬才;尊才敬才,才能得才用才。
    (5)尊重人才的意见
    (6)尊重人才的不同思维
    故事:远赴美国因何故
    揭示:管理者要尊重人才,并为人才创造适合其发展的环境,这样才能能招揽人才。
    (7)尊重人才的价值
    (8)尊重人才私人时间
    (9)尊重人才的选择
    故事:尊重人才的选择
    揭示:尊重人才的选择是管理者宽容、大度的体现。
    3、互动游戏:不要忘了说谢谢
    点评:敬人者,人恒敬之。
    4、自我测评:十道自我测试题
    六、用人不疑能力的修炼
    1、信任是管理者用人的第一标准,要使人才充分发挥自已的聪明才智。
    故事:成于信任败于于疑
    揭示:既用之,即信之。对下属处处不放心是管理者的大忌。
    2、用人不疑三个方面
    (1)正确判断
    寓言:信任恶狼终失羊
    启示:一个品行有问题的人,即使是人才,也不值得信任和托付。
    (2)充分信任
    故事:信任下属学孙权
    揭示:用人固然有很多技巧,但最重要的是信任和大胆地委托工作。
    (3)合理授权
    故事:崇祯疑杀袁崇焕
    揭示:任人之道,要在不疑,宁可艰于择人,不可轻任而不信。
    3、互动游戏:信任背摔的游戏
    点评:信人者,人亦信。只要是人才,你对他信任,才能敬获得他对你的信任。
    4、自我测评:十道自我测试题
    七、宽以待人能力的修炼
    1、管理者只有具务备宽容的气度,才能聚集人才。
    故事:宽容成就大事业
    揭示:胸襟有多大,事业就有多大。
    2、宽以待人的七个方面:
    (1)正确对待他人的错误
    故事:楚王爱妃被调戏
    揭示:人非圣贤,熟能无过。
    (2)善于站在他人立场思考问题
    故事:为得人才仇不记
    揭示:宽容对管理者而言,是化敌为友的法宝,是招才进贤的武器。
    (3)管理要少“管”多“理”
    (4)对人才要厚道
    (5)善待处于失意状态的人才
    故事:宽容待下显大气
    揭示:大度能容,容天下难容之事。
    (6)批评要注重方式方法
    故事:张飞死于坏脾气
    揭示:水至清则无鱼
    (7)用宽容消灭偏见
    故事:被骂为何不生气
    揭示:宽容是一种美德,一种修炼。
    3、互动游戏:你会怎样去沟通
    点评:没有度量的管理者很难赢得他人的尊重
    4、自我测评:十道自我测试题
    八、用人唯贤能力的修炼
    1、管理者只有真正做到“用人唯贤”,才能保证事业兴旺发达,企业故百所常青。
    故事:唐玄宗用人成败
    揭示:管理者需要不断承陶冶自己的情操,提高道德修养和领导能力,将用人唯贤作为自己和企业的基本理念。
    2、用人唯贤的五个方面
    (1)品德高于一切
    故事:武帝上了他当
    揭示:让一个错误的人留在错误的上,是企业成功之路上的一个障碍。
    (3)实干胜于空谈是
    (4)经验只代表过去
    故事:培养人才应这样
    揭示:好的起点,不如好的终点
    (5)任贤而不避
    故事:唯才是举祁黄羊
    揭示:管理者要重用大公无私的人,因为只有品德高尚、公私分明的人,才能用客观的标准去举荐贤德。
    3、互动游戏:怎样来考查品德
    点评:仁爱是一种责任。
    4、自我测评:十道自我测试题
    九、用人所长能力的修炼
    1、用人就是用人的长处,使他的长处得到以发挥
    故事:豹子主人的失误
    揭示:垃圾是放错地方的宝贝
    2、用人所长三个方面
    (1)“人才”不等于“全才”
    故事:伯愁为何要长叹
    揭示:用人所长,首先要有识人之眼
    (2)扬长避短,化“短”为“长”
    故事:口吃也能成优点
    揭示:善用物者老弃物,善用人者无弃人。
    (3)瑕不掩瑜,不因小过而舍才
    故事:不去考察就封官
    揭示:人才的优点存在的同时,难免会有缺点。
    十、组合使用能力的修炼
    1、管理者在用人时要尽可能让各类人才组合、配置达到最优,这样才能在整体上最大限度地推进企业的发展,让企业充满活力和竞争力。
    故事:房谋杜断的组合
    揭示:管理者的责任就是将不同的资源组合起来,使其得以充分使用。
    2、人才的组合使用的三个方面
    (1)只选合适的人
    故事:大唱反调有妙用
    (2)打造高效团队
    故事:本田组合领导层
    揭示:管理者成功靠的是团队,而不是个人
    (3)优化组合结构
    故事:老少搭配来使用
    揭示:老有所专,少有所长。
    3、互动游戏:三个人组合气球
    点评:好的组合就是良弓和利箭的配合,箭在弦上,蓄势待发。
    十一、制度管人能力的修炼
    1、没有规矩不成方圆
    故事:英国政府的难题
    揭示:制度设计的内容直接决定着人的行动方向,决定着管理者制度高设计的目的是否能够实现。
    2、制度管人的三个方面
    (1)有制可依
    (2)有制必依
    故事:请您出示通行证
    揭示:管理者在要身作则,树立模范。
    (3)违制必究
    故事:韩信杀人不留情
    揭示:法令行则国治,法令驰则国乱。
    3、互动游戏:三个和尚有水喝
    点评:战略有高度,管理要有制度,执行要有力度。
    4、自我测评:十道自我测试题
    十二、正确考核能力的修炼
    1、管理者只有实施正确的考核,才能保证考核公平。
    2、正确考核的方法
    (1)简单排序法
    (2)强制分配法
    (3)关键事件法
    (4)目标管理法
    (5)360度考核法
    3、互动游戏:如此考核不可行
    点评:考核要公平、公开、公正。
    4、自我测评:十道自我测试题

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