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陈晓璐

陈晓璐 暂无评分

职业素养 综合

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用DISC管理高绩效团队

发布日期:2016-12-16浏览:4770

  • 课程大纲

    第一单元:揭开团队的面纱
    一、什么是TEAM WORK
    二、高绩效团队的关键要素
    1、建立共同愿景
    2、凝聚力与共识的形成
    3、团队的使命与挑战
    4、目标的设定与承诺
    5、专长特色与分工
    第二单元:DISC理论与性格密码解析
    DISC是从哪里来
    从情绪到性格
    如何在最短的时间内判断对方性格
    了解一个人需要多久
    四种类型的典型特征
    角色模拟

    第三单元:团队管理中的沟通与协作
    一、团队如何沟通
    1、沟通的心理功能
    2、沟通的社会功能
    3、沟通的决策功能
    二、团队沟通的角色与方式
    1、上对下的沟通――教导与激励
    2、下对上的沟通――报告与建议的技巧
    3、平行的沟通――会议及协调
    4、对外的沟通――应对进退的沟通――抱怨处理的艺术――建立双赢的互动
    5、正式与非正式的沟通
    第四单元:个性管理
    用热门电视剧视频分析,团队测试等形式,识别员工特质,个性化管理
    DISC四种性格的典型特征
    D型员工好胜心切急出成绩
    应对策略聚焦目标亮手绝活
    I型员工喜欢分享喜欢新鲜
    应对策略先爱后教让其发光
    S型员工忠诚度高按部就班
    应对策略给予关注爱心造就
    C型员工重视流程谨慎被动
    应对策略讲足道理反馈帮助


    第五单元:团队管理的激励技巧
    一、激励基础
    1、人性假设及领导风格(情景领导)
    2、人的行为规律和激励工作
    3、激励的含义、目的及作用
    4、哪些是企业员工的真正需求
    二、重要的激励理论类别
    1、人性激励理论
    2、内容型激励理论
    3、过程型激励理论
    4、马斯洛需求层次理论
    5、赫兹别格的双因素理论
    6、期望理论、公平理论、强化理论
    7、行为改造型激励理论
    三、了解激励与激励团队成员
    1、成员的需求分析
    2、成员的个性分析
    四、不同性格特点的团队的不同激励技巧与策略
    五、认可与赞美
    1、认可与赞美的要点
    2、根据人格类型进行激励
    第六单元:如何“教练”团队
    用教练技术,情境演练等形式,通过演练,实践,提升对90后员工的教练能力
    一以心换心理解员工
    积极聆听减少沟通噪音
    平等对待建立和谐关系
    善用团队提升自我管理
    二聚焦目标教练员工
    聚焦目标重在存威立信
    激发潜能制定行动计划
    约谈演练提升实战能力

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