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石玉婷

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九型人格与高效沟通

发布日期:2016-12-29浏览:8369

  • 课程背景

    为什么我们抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果?
    l 为什么我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪?
    l 为什么我们是用心沟通,对方却感受不到?
    l 为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通?
    l 对不同的人,应该如何调整沟通的方式?

    如上这些问题,经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争,越来越依靠团队作战,因此,合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅,人际关系紧张,团队凝聚力差,会导致运作效率低,管理成本增高等等,将直接影响到企业目标的实现。

    人际思维决定沟通习惯,性格决定思维,性格即命运,它在很大程度上决定人的一生:包括事业成败、人际关系、生活品质、家庭幸福乃至身体健康,是暗自牵引我们的命运之线。九型人格是一把破译性格密码的钥匙,它能帮助你深入地了解自己和他人的性格特征,正确评估自己的优势与弱势,准确地判断和掌握他人的长处和短处。九型人格不受表面的外在行为的变化所影响,揭示的是人们内在最深层的价值取向和注意力焦点,知晓自己的真性格,知晓个性的优势与局限,能帮助自已与他人做到扬长避短、游刃有余地处理工作中棘手的人际问题,解决无谓的人际冲突。

    九型人格就是一个易学易懂、方便实用、强有力的人际沟通工具。掌握九型人格,可以提升职场人的人际交往能力和管理水平,更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系;避免人际冲突;培养部门间的客户思维和服务意识,使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅,通过部门合作达到双赢;熟悉不同性格互动模式,掌握因人而宜的沟通和激励方法,从而建立高效统一的团队。

    课程价值点

    1.学习和掌握九型人格这个工具
    2. 学会接纳欣赏自己、身边人和团队成员
    3.了解人性,学习沟通中的共性技巧
    4.了解性格特点,调整个性化的沟通方式,快速达成共识
    5.让团队知人善用、扬长避短、优化配置,发挥个性优势,构建和谐团队

    课程大纲

    绪言:沟通的关键要素——人 团队中的人  不同的人会有不同的沟通习惯  不同的人会采用不同的沟通方式  相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果 这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的,所以理解各种不同类型的人,对我们的实际生活和工作有非常大的意义。 第一部分:九型人格——帮助我们认清自己和别人的工具  1、 九型的起源及应用领域 2、 九型人格是什么  我有我的标准---完美主义者  我要帮助所有的人---给予者  我要出人头地---实干者  我是独一无二---浪漫主义者  我要了解世界---观察者  我很小心谨慎---怀疑论者  我是充满欢乐的---享乐主义者  让我来支配---保护者  我宁愿息事宁人---调停者 3、九型人格外在行为模式; 4、九型人格内在心理动机; 5、九型与自我成长 6、九型人格的变动规律; 7、自我探索与自我认识 本部分采取讲师引导、名人性格分析、学员分享,使不同型号的学员不仅认识到自我的人格成长过程,也通过其他人的分享,了解其他型号外在的行为模式与内在的思维模式,理解自已和他人内心动机与情绪来源的背后原因,使我们多从他人的角度理解别人,同时也注意到自己需要提升的方面,提高个人素质和沟通效果。 第二部分:高效沟通——运用九型人格提高沟通效果 1、 九型人格的沟通方式 2、 九型人格的身体语言 3、 不同性格沟通的注意事项 4、 不同性格之间的相处之道 5、 不同性格的冲突原因及处理 6、 不同性格自我提升的方向方法 1) 宽容接纳; 2)坚持原则; 3)全面思考; 4)情绪管理; 5)人际沟通; 6)推动执行; 7)专注焦点; 8)关心他人; 9)时间管理 7、沟通与因人而宜的激励法 1)主动积极; 2)服务意识; 3)设身处地; 4)集思广益 本部分通过分析各型号沟通模式,引导学员正确认识对方与自己看待处理问题的不同角度,了解沟通中的关键问题所在,通过提升自身局限、扬长避短地改变惯性沟通模式,突破自己的局限,用符合沟通对方性格模式的方式沟通,提高双方沟通的效果。  结语:沟通从认识自我开始 1、通过九型,觉察自我; 2、通过九型,理解他人; 3、通过九型,全面提升; 4、通过九型,顺畅沟通; 5、高效团队的九型人格

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