CEO人力——HR战略与结构、文化和流程
发布日期:2014-08-04浏览:2749
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课程大纲
第一章 战略认识:什么是人力资源战略
本章要点
眼界决定境界——理解人力资源战略与企业经营战略之间的联动关系,能基于经营战略调整人力资源战略,也能基于人力资源现状,调整经营战略,以达到各个战略指向一致、相互借力、共同提升的目的。
一 人力资源的TOP三元素:任务、人、组织
1.任务管理:知识、技能、能力
2.人员管理:态度、动机、价值观
3.组织管理:文化、机制、流程
4.人力资源三元素的关系:互动关系、共变关系
二 战略人力资源管理
1.组织管理:组织文化与组织结构
2.流程管理:目标分解与成果合并
3.任务管理:工作分析与工作设计
4.人事管理:人员配置与培训开发
5.绩效管理:考核评估与绩效指导
案例分析:互联网时代的人力资源战略
二章 机制战略:组织结构设计与调整
本章要点
机制决定性能——了解各种组织结构的特征与适应性,能在稳定环境下持续优化组织结构,也能根据经营需求调整组织结构,并预见和预防过度结构调整产生的组织休克,以达到结构和效能之间的完美匹配。
一 组织的特征
1.管理边界:深度与跨度
2.信息线路:指令线路、汇报线路
3.责任边界:象征责任(结果责任)、绝对责任(过程责任)
4.职位边界:任务边界、人员边界
二 组织类型及其导向
1.科层组织:效率及执行导向
2.职能矩阵式:控制及规范导向
3.联邦矩阵式:效果及创新导向
案例分析:互联网时代的组织结构与任务流程
三章 文化战略:价值取向与行为规范
本章要点
文化传承基因——了解企业文化的类型以及各类型文化的行业适应性,了解文化的构成因素和内在的合理性,能根据行业、地域、社群调整企业文化,也能塑造未来导向和变革导向的企业文化,为组织注入基业常青的文化基因。
一 文化战略:企业文化如何服务于长期战略
1.企业文化的层次:理念层、范式层、行为层
2.企业文化的特性:文化指向、文化强度、文化弹性
3.企业文化管理:观念导入、行为固化、持续改善
二 领导风格与企业文化
1.个人动机激励
2.团队协作激励
3.员工士气激励
三 不同行业的企业文化差异
1.制造业文化
2.服务业文化
3.知识产业文化
4.创意产业文化
案例分析:企业并购的文化冲突
四章 人才战略:人员配置与管理开发
本章要点
人才引领优势——了解不同人员配置方式的特征和适应性,了解各种管理开发类型的特征和应用要点,能设计长期导向的配置开发战略,也能设计针对性的配置开发方案,为企业竞争优势提供人才保障。
一 人员配置战略:如何结合战略目标配置人员
1.人职匹配的五个维度
2.人员配置规划
1)预测与规划
2)配置方式
3)职业流动性控制
二 人员开发战略:培训开发如何服务于企业战略
1.员工培训
1)技能丰富化管理
2)个人发展计划
2.管理人员开发
1)管理培训生制度
2)晋升体系建设
3.培训体系建设
案例分析:管理人员晋升及开发流程
第五章 效率战略:作业管理与绩效管理
本章要点
效率决定差距——了解影响工作效率的个人因素、流程因素和组织因素,能透过低效率的表象定位低效率的内在原因,并能提供解决效率问题的系统解决方案,能设计低效率的内部预警机制和低效率自动改进机制,为企业扩大和保持竞争优势提供能力保障。
一 作业管理体系
1.标准操作程序
2.作业流程
3.处理预案
二 工作设计
1.工作扩大
2.工作简化
3.团队化工作设计
三 绩效管理
1.从战略到执行:KPA关键绩效行为
2.绩效考核:结果导向的成果认定
3.绩效评估:结果导向的能力开发
4.绩效指导:结果导向的行为改进
案例分析:团队化工作设计
授课方式
1.知识学习:知识讲授、案例讲解
2.技能训练:小组演练、行为训练