第一单元：如何认识年终绩效考核？


何为年终绩效考核？


年终考核与月度、季度考核有何区别？


素质指标、关键绩效指标与年终考核。


年终考核存在的问题及失败的原因分析。


年终考核成功的关键因素。


案例讨论：失望的年终绩效考核





第二单元：年终绩效考核的方法与技巧


年终考核的准备事项。


平时有考核的，如何与年终考核挂钩？


平时没有考核的，年终考核如何执行？


年终考核的关键步骤及流程


几种不同的年终考核的方法分析





第三单元：绩效面谈的方法与技巧


练习：一次艰难的绩效面谈


绩效面谈流程


绩效面谈主要内容


绩效面谈的准备


绩效结果反馈技巧训练


业绩改善技巧训练


绩效计划沟通技巧训练


角色扮演：四种不同的状态下，如何开展绩效面谈？


单元小结：绩效管理成功的“123法则”


 


第四单元：绩效奖金与绩效投诉处理


年终奖金总额及分配设计


绩效奖金计算和方法


如何处理末位淘汰及正态分布


如何处理绩效投诉


现场模拟：绩效奖金分实战模拟





第五单元：如何制定2012目标管理体系


企业的使命、远景和核心价值观


HR的战略来源于企业的制定的战略规划


企业战略如何分解形成三级指标体系


平衡积分卡和KPI


如何制定KPI 的行动计划


咨询案例：某著名公司的战略地图和绩效指标辞典





第六单元：2013人力资源规划


何为人力资源规划？


人力资源规划与企业战略的关联


人力资源规划的具体方法


人力资源规划的具体分工与合作


人力资源规划的具体内容


人力资源规划与员工异动、升迁


如何进行人力资源预算？


咨询案例：某著名企业的2010年的人力资源规划分享





第七单元：如何确定2013的招聘策略


如何判断人力资源规划的核心岗位？


如何确定公司内部招聘和外部招聘？


如何拓展招聘途径？


如何制定见习生的招聘计划。


如何制定次年的招聘预算。





第八单元：如何制定2013的培训计划与执行体系


培训体系的介绍


如何根据2011年的绩效考核结果判断培训需求。


培训需求分析的若干方法


面谈式培训需求分析应该注意的事项


如何制定三级培训计划。


培训预算的制定。


案例分享：某公司的三级培训模式的分享





第九单元：统筹2013的员工关系管理


企业康体活动与企业战略目标的关联


如何统筹设计企业的康体文化活动。


如何统筹企业的员工福利


案例分享：特别的中秋节福利