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- 杨发明
- 所在地:
上海市 浦东新区
- 擅长领域:
领导力
- 所属行业:
- 市场价格:
(具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:
核心培训课程:
I)领导力系列:
《卓越5C领导力》(2天)、 《易经领导力》 (2天) 、《卓越9D领导素养》(3天)、《领导潜能苏醒》工作坊 (三阶段)
II)心理学系列:
《心理学在领导艺术中的应用》 (2天) 、《从压力到活力:身心能量整合的艺术》(2-3天)、《领导者情商》(2 天)、《团队建设心理学》(2天)、 《基于心理学的领导深度沟通》(3天) 、《九型人格与识人用人》(2天)、《九型人格与领导力发展》(2-3天)
III)中层管理系列:
《从技术人才走向管理:如何管理研发与技术型团队》(2-3天)、《MTP中层管理技能》(2-3天)、《组织行为学与管理执行力》(2天)
IV)管理沟通系列:
《卓越沟通的12把金钥匙》(3天)、《NLP卓越沟通的7把金钥匙》(2天) 、《组织行为学与跨部门沟通》(2天)
V)管理素质系列:
《高效能人士的七个习惯》(3天)、《公众演讲与呈现技巧》(2天)、《职业生涯规划与员工指导》(2天)、《NLP员工潜能提升》 (2天)
VI)其他课程:
《研发绩效与任职资格管理》(2天) 、《研发IPD与技术创新管理》(2天)、 《华为的人才之道》 (2天)
VII)心灵课程:
《生命潜能苏醒》(三阶段) 、《幸福家庭与亲子》(3天)
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一、九型人格核心特质与判定方法
1、九型人格概述
2、九型人格型号核心特质与判定要点
(1)1号:完美主义者(对还是错?改还是不改?)
(2)2号:给予者(我是被需要的吗?别人会喜欢我吗?)
(3)3号:实干者(我怎样赢得他人的尊敬和好评?)
(4)4号:浪漫主义者(我会被拒绝吗?我会感觉不舒服吗?我能表达我自己吗?)
(5)5号:观察者(他人对我时间、能量、资源上的要求对我合适吗?)
(6)6号:怀疑论者(这里什么可能会变坏?我能信任谁?我的决定是最好的吗?)
(7)7号:享乐者(什么是令人兴奋的?我感觉不自在了吗?我能避免痛苦吗?)
(8)8号:保护者(是不是所有事情都以公正有效的方式在我的掌握之中?)
(9)9号:调停者(每个人的想法包括我自己的想法都被关注到了吗?)
3、案例、研讨与学员性格型号辨析
4、领导潜力素质模型
二、九型人格各类型——目标执行激励的潜力提升
各型号在目标执行激励的以下六个维度的优劣势
(1)确定总体方向,建立共同目标
(2)制订可行性计划
(3)有效分配任务
(4)期望、督导并奖励高绩效
(5)提供不断发展的岗位
(6)评估结果并善于从中学习
三、九型人格各类型——自制力的潜力提升
各型号在自制力的以下六个维度的优劣势
(1)深层次的自我觉察
(2)建设性反馈
(3)自我负责和自我激励
(4)自我管理和情绪管理
(5)具有与个人愿景一致的诚实品质
(6)终生学习,自我的个性整合
四、九型人格各类型——人际沟通的潜力提升
各型号在人际沟通的以下六个维度的优劣势
(1)建立坦诚关系
(2)有效沟通
(3)全面倾听
(4)提供有效反馈
(5)建设性处理冲突
(6)影响他人
五、九型人格各类型——打造高效团队的潜力提升
各型号在目标执行激励的六个维度的优劣势
(1)设定团队愿景
(2)吸引和发展人才
(3)责任分工
(4)建立有效团队流程
(5)打造团队文化
(6)确保高质量的产品与服务
六、九型人格各类型的全面领导潜力提升
1、九型人格各类型特殊领导力天赋
(1)1号领导天赋:追求完美
(2)2号领导天赋:激励并服务他人
(3)3号领导天赋:卓有成效
(4)4号领导天赋:追求激情
(5)5号领导天赋:重视客观事实
(6)6号领导天赋:洞察力和做事有计划
(7)7号领导天赋:创造力与灵活性
(8)8号领导天赋:推动重要事情发生
(9)9号领导天赋:包容性与言行一致
2、九型人格各类型的领导潜力总览
(1)1号领导潜力:领导者制定明确目标,然后激励他人达到最高品质
(2)2号领导潜力:领导者评估团队成员的优势和弱势,激励和协助他人前进,以实现组织目标
(3)3号领导潜力:领导者创造一个让下属明白组织目标和架构的工作环境,以实现组织目标
(4)4号领导潜力:领导者打造一个明确人们工作意义和工作目的的组织,激励人们作出卓越的工作
(5)5号领导潜力:领导者通过调查、研究和计划来发展有效的组织,以达到组织系统的相互配合,为共同使命而工作
(6)6号领导潜力:领导者是通过发展一个创造性地解决问题的环境,让每一个身处其中的成员都感觉到自己就是解决方法的一部分,以解决组织中存在的问题。
(7)7号领导潜力:领导者激励下属、大胆冒险,这样组织就可以发现并利用重要的发展机会。
(8)8号领导潜力:领导者通过果断领导推动组织前进,安排有能力和可靠的人做合适的工作,授权有能力的下属采取行动。
(9)9号领导潜力:领导者通过创造一个清晰的组织机构以及和谐一致的工作环境,帮助团队达到共同使命。
七、九型人格的应用注意事项
1.九型人格的应用禁忌
2、九型人格的层级与进化关系
3、九型人格后续进步成长指南
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一、九型人格概述
1、九型人格的起源与应用领域
2、九型人格介绍
3、九型人格的外在行为模式
4、九型人格的内在心理动机
5、九型人格三大中心
6、九型人格变动规律
二、九型人格的型号特征与辩析
1、核心三角3,6,9号的性格特征
(1)3号:实干者(追求成就,注重形象,竞争行动,处世圆滑)
(2)6号: 怀疑论者(小心谨慎, 忠诚可靠,敏感失败,自我牺牲)
(3)9号:调停者(息事宁人,照顾各方,充满矛盾,亲切和平)
(4)案例、研讨与学员性格辩析
2、副三角1,4,7号的性格特征
(1)1号:完美主义者(正确标准,坚定信念,犹豫不决,在意错误)
(2)4号:浪漫主义者(独特无二,艺术气质,幻想激情,敏感伤怀)
(3)7号:享乐主义者(快乐乐观,保留选择,活跃兴奋,合理逃脱)
(4)案例、研讨与学员性格辩析
2、副三角2,5,8号的性格特征
(1)2号:给予者(乐于助人,角色切换,控制他人,引人注意)
(2)5号:观察者(观察研究,思考分析, 适当距离,自我城堡)
(3)8号:保护者(支配保护,积极好斗,主动负责,喜欢挑战)
(4)案例、研讨与学员性格辩析
三、应用九型人格工具,达到:自我提升、快速识人、良好沟通、卓越用人
1、自我提升
(1)了解自己的性格优势与性格局限,发挥优势,突破短板
(2)深刻认识自己,真正接纳自我,有效管理压力
(3)有效管理自己的情绪
(4)清晰自己的成长与发展方向,找到动力源泉
2、快速识人
(1)掌握关键的九型人格识人法:问卷判别法(问卷样例)、行为判别法(关键行为)、特质判别法(特质清单)、提问判别法(核心问题)、气场判别法(身体语言)
(2)应用九型人格促进HR招聘面试方法与注意事项
(3)应用九型人格促进HR选拔干部的方法与注意事项
(4)结合能力、经验、成长背景,以九型人格确定人才的合适岗位
3、良好沟通
(1)准确洞察他人的深层动机与需求
(2)明了他人的沟通风格与特点,更理解与包容
(3)根据需求与风格,以恰当的沟通方式有效与他人沟通并建立关系
4、卓越用人
(1)应用九型人格用好人才——各型号的优势如何才能更好发挥
(2)应用九型人格培养人才——各型号的人才成长与培养之道
(3)应用九型人格促进团队整合与冲突化解——各型号的团队整合与冲突化解法
(4)应用九型人格管理职业发展——各型号的职业优势与职业领域分布
(5)应用九型人格促进与上司配合——各型号与上司间的配合要点
四、九型人格的应用总结
1.九型人格在识用人上的应用注意事项
2、九型人格的层级与进化关系
3、九型人格后续成长进步指南
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一、九型人格概述
1、九型人格的起源与应用领域
2、九型人格概要介绍
3、九型人格特质问卷测评
4、以沟通活动对九型人格快速分类法
二、九型人格的型号特征与辩析
1、核心三角3,6,9号的性格特征
(1)3号:实干者(追求成就,注重形象,竞争行动,处世圆滑)
(2)6号: 怀疑论者(小心谨慎, 忠诚可靠,敏感失败,自我牺牲)
(3)9号:调停者(息事宁人,照顾各方,充满矛盾,亲切和平)
(4)案例、研讨与学员性格辩析
2、副三角1,4,7号的性格特征
(1)1号:完美主义者(正确标准,坚定信念,犹豫不决,在意错误)
(2)4号:浪漫主义者(独特无二,艺术气质,幻想激情,敏感伤怀)
(3)7号:享乐主义者(快乐乐观,保留选择,活跃兴奋,合理逃脱)
(4)案例、研讨与学员性格辩析
2、副三角2,5,8号的性格特征
(1)2号:给予者(乐于助人,角色切换,控制他人,引人注意)
(2)5号:观察者(观察研究,思考分析, 适当距离,自我城堡)
(3)8号:保护者(支配保护,积极好斗,主动负责,喜欢挑战)
(4)案例、研讨与学员性格辩析
四、应用九型人格, 高效沟通与影响他人
1、深刻认识他人
(1)九型人格各型号的核心欲望与主导恐惧
(2)九型人格各型号的外在行为模式
(3)九型人格各型号的身体语言
2、有效沟通
(1)九型人格各型号的沟通语言
(2)九型人格各型号的沟通要点
(3)九型人格各型号的主要分歧与冲突应对
3、影响他人
(1)九型人格各型号的激发要点
(2)九型人格各型号的影响力密码
4、职场沟通情景
(1)九型人格各型号下属的沟通要点
(2)九型人格各型号上司的沟通要点
五、5D高效沟通原则与九型人格
1、共赢思维
(1)九型人格各型号的共赢思维优劣势分析
(2)案例分析与练习
2、同理倾听
(1)九型人格各型号的同理倾听优劣势分析
(2)案例分析与练习
3、建设性反馈
(1)九型人格各型号的建设性反馈优劣势分析
(2)案例分析与练习
4、表达观点
(1)九型人格各型号的表达观点优劣势分析
(2)案例分析与练习
5、主动负责
(1)九型人格各型号的主动负责优劣势分析
(2)案例分析与练习
六、九型人格沟通应用总结
1.九型人格沟通注意事项
2、九型人格提升沟通的路径指南
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一、管理学与心理学研究的差异以及结合点
1、管理学研究的是企业组织现象,其焦点是结果与行为的关系
2、心理学研究的是人的心理现象,其焦点是行为与动机的关系
3、管理学的目的是提高组织绩效,为组织使命与目标服务
4、心理学的目的是提高人的幸福感,为人服务
5、管理学的人性假设是:人是经济人、两面人,“胡萝卜+大棒”
6、心理学的人性假设是:“人之初,性本善”,每个人都有使自己成功快乐的内在资源
7、管理学的重点是处理意识层面,心理学的重点是处理潜意识层面
8、管理学与心理学的结合点是“结果-行为-动机”的整合,即冰山模型的上下整合
二、 “需要动机”与人格对人行为的影响
1、人的意识与潜意识在组织行为中的影响
2、人的内在需要及其对人的影响
3、需要如何演化为人格, 并进而影响一个人的长期行为模式?
4、主要的需要动机类型,以及对应的人格类型
5、不同的人格类型对领导艺术的启示
三、心理学激励理论在领导艺术中的应用
a)马斯洛的需要层次理论及其运用
1)如何挖掘需要,如何满足需要,如何影响需要,如何激发需要
b)其他激励理论在领导艺术中的应用:成就动机理论、双因素理论、公平理论
c)如何应用激励理论来招聘人、激励人、培养人?
四、影响力密码在领导艺术中的应用
a)影响力的“热键”:互惠原理
b)影响力的“热键”:社会认同
c)影响力的“热键”:认知对比
d)影响力的“热键”:承诺与一致
e)影响力密码在现阶段企业管理与领导艺术中的应用案例
五、教练方法与工具
a)NLP(应用心理学)教练的核心理念
b)教练的层级模型(精神、身份、信念、能力、行为、环境)
c)帮助员工从问题到目标的技巧
d)如何让员工复制“卓越”?
问题与答疑,后续行动计划
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一、测评团队类型,掌握卓越团队的六大要素
1、以卓越团队的六大要素来组建团队
2、团队六大要素的测评,确定团队类型,找到团队的优势与短板
3、团队发展的五个阶段:成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
4、案例:业界的卓越团队点评
二、团队的明确性
1、明确性对团队的心理学意义
2、团队的愿景、使命,是团队的旗帜与灯塔
3、团队愿景的五个层级
4、团队使命的四个层级
5、如何共启团队愿景,创造团队使命
6、组织期望与明确目标在团队建设中的作用
7、如何共享团队明确的目标
8、如何让团队目标为团队成员所认同并承诺执行
9、心理学方法在团队明确性方面的应用
三、团队的进取性
1、进取性对团队的心理学意义
2、追求卓越是一个团队成长的动力与源泉
3、创建团队卓越的工作标杆与高标准
4、创造团队的追赶对象
5、创建团队持续改进,精益求精的工作作风
6、每天进步1%, 如何落地
7、心理学方法在团队进取性方面的应用
四、团队的责任性
1、责任性对团队的心理学意义
2、团队的结果与责任导向
3、团队成员责任担当意识
4、团队成员的能动性
5、团队成员的冒险性
6、团队中对待错误的三种方式对团队责任性的影响
7、心理学方法在团队责任性方面的应用
五、团队的奖励性
1、奖励性对团队的心理学意义
2、绩效导向的内涵
3、建立团队绩效导向的三个工具
4、欣赏表扬的五个方法
5、让团队人人皆有成就感的原则与方法
6、心理学方法在团队奖励性方面的应用
六、团队的灵活性
1、团队灵活性的心理学意义
2、拥抱变化,勇于变革创新
3、创建安全感,保持危机感,促进变革创新
4、变革创新的团队需要的五大要素
5、减少官僚等级与官僚文化
6、心理学方法在团队灵活性方面的应用
七、团队的凝聚性
1、团队凝聚性的心理学意义
2、同心同德的内涵与要素
3、团队合作性建立的三个要素
4、如何促进团队的奉献精神
5、团队自豪感的来源与建立
6、心理学方法在团队凝聚性方面的应用
八、团队建设误区辨析
1、高绩效团队与和谐团队有冲突吗?
2、有冲突的团队是不好的吗?
3、团队的目标比较高,如何让大家接受呢?
4、团队士气低落时,如何提升呢?
5、团队文化的一致性与包容个人特点如何平衡呢?
6、如何提升团队的执行力呢?
7、如何对待团队中的老资格的人,以及特别个性的成员呢?
8、如何在团队倡导积极向上、坦诚表达的气氛呢?
提问答疑,后续行动计划
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一、情商的要素与企业管理
a)认识自己的情绪
b)管理自己的情绪
c)认识他人的情绪
d)建立与他人的有限界限与关系
e)情商在企业管理中的应用
二、脑、心智、身体、心灵与能量的关系
a)Brain——大脑
b)Mind——心智
c)Body——身体
d)Emotion——情绪
e)Energy——能量
三、觉察能力训练
a)觉察的重要性,觉察是什么,觉察什么,怎么觉察
b)信念系统
c)自我价值
d)情绪有哪些种类,与我们工作生活的关系
e)将潜意识层面带到意识层面的方法
f)练习觉察的活动
四、自我情绪的管理
a)情绪的种类
b)情绪的引发机制
c)自我情绪表达的方法与步骤及练习
d)自我情绪的五大管理方法
五、建立自我价值感与自信
a)接受自我
b)肯定自我
c)创造不断的小胜利
d)发现自己的优点
六、力量感提升
a)无法表达需要——缘于害怕批评与拒绝
b)NLP借力练习
c)经验擎安装练习
d)找到自己的信念系统
e)明确自己在人际沟通中的界限
七、勇于表达自己
a)哪些是情绪(感受)
b)如何区分情绪信息、思维信息、感官信息
c)表达情绪的四步结构化模型
d)表达感受、需要
八、体谅他人,同理心倾听
a)有效倾听,准确获得沟通信息(语言、肢体语言、语音语调)
b)如何处理对方的防卫心理与情绪
c)同理心倾听的艺术
九、他人情绪的识别与处理
d)识别他人的情绪
i.判断肢体语言与语音语调
ii.问话技巧
e)以沟通来处理他人的情绪
i.有效处理防卫技巧
ii.让对方接受的技巧
iii.帮助他认识自己情绪的技巧
iv.缓冲处理技巧
十、建立有效人际关系
a)体谅与勇气的均衡
b)建立双赢与深度的人际关系
十一、价值观与信念系统
c)找到自我价值观
d)找出潜意识价值观与信念系统
e)平时如何练习去找自己更多的信念系统
f)如何通过问话去找到对方的价值观与信念系统
十二、成长环
a)觉察、承认、接纳、行动、欣赏
b)自信、自尊、自爱
提问答疑与后续行动计划
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一、企业界的压力与倦怠现状
a)中国著名企业的压力的调查与对比
b)中国著名企业内的职业倦怠的结果分析
c)从古代至现代的压力管理方法总览
二、压力产生与转化的机制
a)压力的外部来源以及内部发生机制
b)压力的四个层级(生存、关系、身份、意义)
c)压力转化的基本机制与方法
d)压力的恰当与不当观念之对比
e)职业倦怠的五大原因以及唤醒机制
f)一个人毫无压力,会进入安逸乏味的无能量区
g)适度的压力对人生是非常好的助益
h)我们不可能没有压力,只有如何转化压力
i)越能转化压力的人,其琴弦越有弹性,也越能活出更多的生命可能性!
三、觉察:了解自我情绪以及产生的内在深层缘由
a)觉察情绪:情绪的分类、感受情绪观察情绪的变化的方法
b)觉察的重要方式:观察感受
c)觉察情绪与观念、期待的关系
d)觉察压力模式练习
e)如何在工作生活中觉察?
f)练习:催眠引导并觉察自己的压力模式
四、积极思考,重塑信念,拓展心灵地图
a)思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运
b)积极乐观的心态是一种选择,积极乐观的人生是需要选择的能力
c)运用积极心理学量表测评一个人的乐观指数,从而确定挑战性应该给多大?并确定如何促进他加速成长的方向?
d)情绪、压力与信念的关系
e)三类限制性信念的改变:“应该象想的那样”、“我不够好”、“我没有资格”
f)如何转化思维与信念的四个基本方法
i.质疑信念
ii.创造第三个选择
iii.将注意力聚焦于影响圈
iv.这件事对我有什么正面意义?
g)限制性信念的转化练习
五、芮克式深呼吸:正确的深呼吸是转化压力的核心
a)世界上三大腹式深呼吸系统的对比
b)阴式与阳式呼吸
c)第三大呼吸系统:芮克式呼吸
d)每种深呼吸与不同身体位置压力的舒解转化关系(如:肩、背、腰、胸、头、颈、膝)
e)如何通过正确的深呼吸转化职场压力与疲惫?
f)如何通过正确的深呼吸将往日经验中阻滞的身体能量打通?
g)体验式练习与个别辅导
六、身心合一的沟通:如何完整诚实一致地表达自己
a)常见的四种沟通应对姿态:指责、讨好、超理智、打岔
b)知心行的完整合一
c)身心合一的沟通(在完整的表达自我的同时,关注到他人与情境)
d)身心合一的沟通在职场中的正确应用
e)表达正向感受练习、表达负向感受练习
f)身心合一的沟通如何转化压力
g)体验式练习与辅导
七、自我负责, 选择一个积极快乐的人生剧本
a)从依赖走向独立,需要成长为一个自我负责的人
b)自我负责的人是对自我选择负责的人
c)自我负责的人是对自我选择结果负责的人
d)自我负责的人是对自我情绪状态负责的人
e)自我负责的人是对自我人生成功快乐负责的人
f)自我负责的人是有能力掌控自己感受、选择、以及为选择的结果负责的人
g)让自己蜕变成长的艺术:5A模型
h)体验式练习
八、积极工作(理想我)与快乐人生(真实我)的平衡
a)人生平衡轮的审视
b)心态的平衡: 努力进取与知足常乐如何平衡?危机意识与轻松平和如何平衡?
c)关系的平衡:家庭中的关系如何平衡?朋友关系如何平衡?工作职场关系如何平衡?
d)工作与生活平衡:职业与家庭如何平衡?工作与兴趣如何平衡?拼博与放松如何平衡?
e)基于真实我的创造性去工作,基于真实我的热情去工作,基于真实我的使命去工作
f)追求卓越而不是追求成功,挺身向前而不是突显自己
g)你的梦想是什么?你的使命是什么?你的活力来源在哪里?如何运用内在资源与主动选择为自己创造有活力的人生方式?
h)体验式练习
九、以NLP SCORE工具来解决自我困惑与转化压力
a)树立积极正向的目标
b)一个良好目标的五大特征
c)寻找内在资源,找到力量源泉
d)求助外部资源,找到支持力量
e)以身体能量储存从问题到目标的实现路径
f)体验式练习
十、解读身体与肢体经络五行转化法
a)身体盔甲以及与身体对话、解读身体讯息
b)中医五行、中医经络与各类压力的关系
c)脉轮能量调整与压力转化的关系
d)体验式练习
十一、企业与团队的压力管理与转化方法
a)什么样的团队什么样的人最容易产生心理问题
b)“天气报告”工具
c)3P伙伴机制
d)测评与预警
e)坦诚沟通与支持型文化
f)高压力团队建设的5T方法
g)EAP专业支持体系
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一、“教练”角色
1.作为企业教练的三种角色:镜子、催化剂、支持者
3.成功的教练:帮助自己与他人认识自己的性格模式、厘清目标、清楚自己的价值观、正面看待问题、认识达成成果、帮助部属开发潜力与成长
4、教练最核心的心态:尊重、接纳、勇气、欣赏、包容、镜子
5、教练的信条:人人皆是独特的个体,人人都有自己的潜能与特质,每个人都为自己选择并承担选择的结果,每个人自身都拥有实现成功快乐的资源,教练只是一面镜子(并不代替对方决策)
6、NLP教练技术的信念系统
二、教练的核心四步法过程
1、四步过程模型:厘清目标、反应真实、心态引导、行动计划
2、厘清目标:通过提问具体化,通过提问系统化,通过提问明确化,通过提问方向化
3、反应真实:什么是真实?什么是判断?通过提问区分化,通过提问清晰化;减少判断性语言,增加描述性语言
4、心态引导:引导看远,引导看高,引导看内,引导看更大系统
5、行动计划:准备怎么做?步骤是什么?用什么来衡量?谁来检查?准备承担什么结果?
三、NLP目标厘清技术
1、NLP良好目标的要素
2、目标的最终结果的三种锚定方式
3、如何将问题转化为目标
4、如何将目标找到相关责任人
5、NLP沟通下切法:如何将模糊化承诺转化为具体的明确的承诺
6、NLP资源:如何找到内外在资源、与行动计划
三、同理心倾听技术
0、先跟后带的基本原则
1、复述
2、重述
3、共情感受
4、反映动机
四、NLP回应技术
1、海文的一致性沟通模型与演练:感知事实的表达、解读、感受、意图
2、NLP的回应技巧:提问技巧
3、NLP的回应技巧:描述性语言
五、NLP的理解层次模型及其应用
1、6个层次的内涵与关系:系统、身份、信念、能力、行为、环境
2、厘清个人价值观与信念
3、处理个人限制性信念
4、脑、心、身的整合
六、运用NLP的SCOARE模型进行教练部属(从问题到结果的转化)
1、困境-原因-资源-结果-影响
2、如何教练他人从困境中走出来并转化为身心一体的能量
3、如何教练让他人获取更多力量与能量
4、体验练习
a)目标位置体验
b)影响位置体验
c)症状位置体验
d)原因位置体验
e)资源位置体验
f)整体过程体验
七、梦想家、现实家、批判家三者的平衡
a)教练员工关注未来的可能性
b)教练员工关注当前的行动与行动计划
c)教练员工关注潜在的风险
七、如何教练员工,激发其潜能与自我负责的心态
1、激励是围绕“需要”而展开的
2、了解部属的需要-激发部属的需要-满足部属的需要-影响部属的需要
3、影响的焦点在于:看长期,看远大,看内在,看系统
4、掌握员工职涯发展最重要的六圈模型(愿景圈,价值观圈,兴趣圈,能力圈,性格圈,趋势圈)
4、积极:如何培养积极心态?
5、责任:如何培养责任意识?
6、快乐:如何培养快乐工作心态?
八、NLP方法来提升自信心与内在力量
1、自我接纳练习
2、自我价值重塑练习
3、借力练习
4、卓越模仿练习
提问答疑与后续行动计划
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一、领导能量的源泉
1、基本概念
2、寻找真我的内在力量源泉
3、探索领导者的真北:价值观与生命计划
4、以终为始:你要成为一个什么样的领导者?
5、模仿卓越领导者练习
二、如何从自我内在九个维度,提升自己的领导潜力(简称:9D领导力)
当一个人相信他的理想后,就会有激情,然后承诺于自己的理想,采取负责任的态度,欣赏身边的一切,不断付出,信任周围的人,有共赢的心态,从而更有激情,感召更多的人参与,创造出新的可能性!
1、9D领导力:古今中外卓越领导者在9D领导力上的表现
2、领导素养与潜力一:激情
你的激情如何?怎么样才能拥有激情,持久保持激情,在领导过程中展现激情
•真我价值(True Value)
–理想我、现实我、真实我
–暝想“真我”
–你的价值观是什么?
–运用你的身体去寻找“真我”
–如何从内心冲突中破茧而出
•自由选择(Freedom of Choice)
–选择是听从内在声音的召唤
–终级的自由是选择我们的态度
•活出真我(Self Expression)
–无拘无束地展现自己,展现自己的感觉
–具体表现形式?
–如何真实地表达出自己?
3、领导素养与潜力二:承诺
承诺为何重要?你的“承诺”如何?如何提升自我承诺?
•自律(Self-discipline)
–“诺”是宣言是答应,“承”是承担是行动
–承诺就是言行一致的人
–承诺是因为自律,自律是自我管理的核心
•诚信(Integrity)
–承诺是一份心理合同
–言而有信,即诚信
•聚焦(Focus Attention)
–专注才能实现宣言
–诱惑与干扰,带来承诺难以实现
–如何破解干扰自己的限制性信念
4、领导素养与潜力三:负责任
你的“负责任”如何?如何提升自我“负责任”?
•无分别心(Oneness)
–自己是负责任的主体,我们是自己的选择
–负责任是一种心态,避免“受害者”心态
–承诺就是言行一致的人
–承诺是因为自律,自律是自我管理的核心
•愿意(Willingness)
–承诺是一份心理合同
–言而有信,即诚信
•主动(Initiative)
–专注才能实现宣言
–诱惑与干扰,带来承诺难以实现
–如何破解干扰自己的限制性信念
5、领导素养与潜力四:欣赏
你的“欣赏”如何?如何提升领导潜力之“欣赏”?
•爱(Love)
–欣赏之爱是广博的,不分彼此
–爱不是指责,爱不是依赖
–爱:给自己自由选择,也给对方自由选择
•珍惜(Cherish)
–珍惜你所拥有的,珍惜你所经验到的,不判断对错好坏
–发现优点闪光点的胸怀、眼光与能力
–人是独特的,珍惜别人才能欣赏别人
•接纳(Acceptance)
–欣赏不是拒绝,不是否定,而是接纳
–海的力量因为“海纳百川”
6、领导素养与潜力五:付出
你的“付出”如何?如何提升领导潜力之“付出”?
•大私(Selfish)
–“付出-投资-索取”三者差异
–索取的出发点是自己,付出的出发点是他人
–无私就是大私!大私与自私的区别
•喜悦(Joy)
–喜悦在心,焦点在对方
–成全别人,喜悦自己
•无我(Selfless)
–付出是不计较自己得失的
–真正的施恩者心中并没想着自己施恩于人或别人受恩于我
–“无我”的前提是“我是重要的,我是足够的”信念
7、领导素养与潜力六:信任
你的“信任”如何?如何提升领导潜力之“信任”?
•创造(Creation)
–信任就象发动机,推动别人主动性
–信任减少团队内耗,创造更大成果
–信任才能授权,才能领导众多将士
•无惧(Fearless)
–信任与别人关系不大,与自己有关:不敢相信
–恐惧感与遗弃感造成不敢信任
–拒绝信任别人就是自我保护
–信任别人来源于相信自己,如:诸葛亮七擒孟获
•放弃控制(Relinquish Control)
–不信任的特点是:控制
–信任是有风险的,风险多大自己决定
–学习100%的信任起点
8、领导素养与潜力七:共赢
你的“共赢”如何?如何提升领导潜力之“共赢”?
•气度(Grace)
–我赢还是共赢思维
–心有多大,舞台就有多大
–懂得让步,懂得以退为进
•尊重(Respect)
–尊重与你有关联的多边关系
–将理解和标准沟通准确就是尊重
–尊重他人,就不是强迫他人;尊重自己,就不是讨好
•体谅(Compassion)
–承认人的差别,站在他人角度考虑
–换位思考与同理心倾听
9、领导素养与潜力八:感召
你的“感召”如何?如何提升领导潜力之“感召”?
•理想(Dream)
–理想是人的内在驱力
–激发他人内在改变的愿望
–坚信理想,感召他人拥有同样的理想
•印证(Manifest)
–树立榜样与标杆
–各类榜样
•启发(Inspiration)
–开导其心,使之领悟
–开其意,达其辞,践其行
10、领导素养与潜力九:可能性
你的“可能性”如何?如何提升领导潜力之“可能性”?
•空(Nothingness)
–清零——零才有无限的可能
–清零即清除固定的模式、固定的框框
–宿命论与个人意志
•谦虚(Humble)
–承认自己的不足
–不执着于过去和经验
•探寻(Enquiry)
–开放式的讨论与探索
–深入挖掘事实、解读以及背后的情绪
–想像力远比知识来得重要——爱因斯坦
三、针对于9D领导潜力的九种领导技巧
1、挖掘愿景、
2、设定目标
3、制定策略
4、资源整合
5、贯彻执行
6、有效授权
7、团队建设
8、积极沟通
9、创新思维
四、领导潜力的身心能量整合
1、感官、思维、情感、行动、身体的一致性整合
2、活在觉知中
3、呼吸与身体的智慧
4、能量自我整合的探索
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一、导论
领导就是叫人开心地做事!——杜鲁门
1、什么是领导者、领导、领导特质、领导行为
2、非权力型领导是通过愿景、激情、价值观、心智模式、感染力、荣誉、以身作则、信任、感召、付出
3、权力型领导是通过权力、制度、流程、标准、命令、检查、控制、奖惩
4、专业人士与领导者的角色异同与定位差异
5、领导的两维:事与人
6、体验式活动:领导角色、定位、事与人
二、领导者的第一大领导行为:以身作则
1、明确自己的理念,找到自己的声音
案例分析:甘地、撒切尔、任正非、王石、李开复等领导人
练习:探索真我价值
练习:探索内在声音
练习:作为领导者的价值观与信念系统的探索与澄清
2、使行动与共同的理念保持一致,为他人树立榜样
练习:如何在行为层次上体现自己的价值观,以达到表里一致
3、如何在团队形成统一的信念系统以及榜样人物
练习:研讨“我们提倡什么,我们反对什么”
作业:团队中有哪些榜样?如何让本人以及大家感受到这份荣誉?
4、练习:课堂模拟360度相互反馈
三、领导者第二大领导行为:共启愿景
1、展望未来,想像令人激动的各种可能
1)愿景与使命分别指什么
2)前瞻性与想像力、激情与感染力是共启愿景的关键
3)练习:体验未来愿景的画面
2、诉诸共同愿景,感召他人为共同的愿景奋斗
1)案例:领导人如何描绘愿景与使命——毛泽东、袁隆平、马丁路德金、任正非、马云等
2)如何将个人愿景与企业、团队的愿景相结合
3)如何创造有吸引力的实际标杆与印证
4)练习:描绘愿景
四、领导者第三大领导行为:变革创新
1、进行试验和冒险,挑战自我舒适区,不断取得小小的成长,从错误中学习
1)唯一不变的只有变化
2)危机意识与求变意识
3)练习:自我舒适区与挑战的经历、下一步的挑战是什么
4)练习:分享从失败与错误中的学习成长经历
2、通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会
1)案例:领导人的挑战与变革——邓小平、郭士纳、李彦宏、张朝阳
2)练习:我们需要大力发扬什么,我们需要去掉一点什么,我们还需要增加一点什么?
3)如何克服变革的阻力,如何令变革从思想到落地?
4)如何建设成一个创新型的企业与团队文化?
5) 变革创新需要领导人的什么特质?
五、领导者第四大领导行为:使众人行
1、通过强调共同目标和建立信任来促进合作
1)执行力的五个维度:目标、承诺、检查、赏罚
2)练习:研讨如何设立共同目标
3)信任由哪些因素决定
4)练习:研讨如何建立团队信任?
2、通过分享权力与自主权来增强他人的实力
1)授权的领导人案例
2)责任病毒定律
3)授权的六个条件
4)授权的首要关键要素:无惧与放弃控制
3、教练启发他人
1)人才的素质冰山模型
2)提升人才能力的方法
3)教练方法的关键
4)练习:以目标设定法来教练他人的困惑或问题
5)练习:以提问法来教练他人自己寻找答案
6)研讨:如何创造学习型团队氛围
六、领导者第五大领导行为:激励人心
1、激励的核心
1)激励的核心是围绕着“需要”
2)马斯洛的五层次激励模型
2、通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献,创造成就感
1)成就感的两个层次
2)案例:领导人如何为部属创造成就感
3)从成就感到使命感
3、通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利
1)集体庆祝的方式
2)呈现荣誉的方式
3)练习:研讨团队是如何进行庆祝胜利与面对挫折的
4、建立团队坦诚亲密的沟通方式
1)一致性沟通模型
2)练习:正向与负向反馈
七、总结、答疑、分享、作业
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一、亲子教育的基本原则
1.孩子心智成长的五个阶段及其特点
2.孩子成长中的关键:培养自我价值,体验爱
3.孩子成长教育中的
4.家长对身份的正确态度与家庭的信念系统
5.亲子关系的十个基本要诀
6.亲子教育的七大基本态度
7.学校儿童教育的基本原则
8.家庭中各人教育孩子的观念差异的整合
9.父母的幸福感与关系是孩子最大的礼物
二、原生家庭系统对亲子关系的影响
1、原生家庭及其系统的基本概念
2、关于家庭的序位
3、关于家庭的平衡
4、家族动力模式是如何继承及演化的
5、家庭中的情绪与价值观是如何影响孩子的
6、原生家庭中的关键事件在亲子教育中的影响
7、家庭中的重大事件对孩子的影响
8、单亲家庭、再婚家庭中亲子教育的基本原则
9、关于送养与领养需注意的问题
10、父母的关系、情绪、行为对孩子的影响
11、要让孩子学到,自己先做到;自己没有做到的,不要求孩子做到
三、家庭中的沟通模式与亲子关系
1、沟通的信息含义
2、讨好者
3、指责者
4、超理智者
5、打岔者
6、运用一致性沟通模式来教育孩子
7、亲子关系的改善与建立
四、父母的人格特征对孩子的影响
1、从九型人格分析父母的性格
2、父母的人格特征对孩子的影响
3、父母如何心灵成长
五、培养孩子的EQ(情商)
1、家庭中EQ之基本要诀
2、帮助孩子建立自信、自爱和自尊
3、教孩子学会承担责任
4、教孩子学会如何处理人际冲突
5、教孩子学会正确表达情绪
6、四种不当的处理孩子情绪的技巧:交换型、惩罚型、冷漠型、说教型
六、爱孩子,尊重、接纳与赏识你的孩子
1、爱孩子是指什么
2、尊重、接纳与赏识的不同
3、尊重、接纳与赏识是自我价值建立的关键
4、尊重孩子的基本原则
5、接纳孩子的六个注意
6、正确赏识你的孩子的六个方法
7、尊重并不是放任
8、表扬注意不要笼统
9、批评注意不要上升
10、父母的说话模式练习
11、接纳与赏识需要父母的什么心态
七、帮助孩子建立人际界限
1、人际界限是什么
2、孩子与父母的界限
3、孩子在家庭中关于空间的界限
4、孩子在家庭中关于物品的界限
5、孩子在家庭中关于行动的界限
6、孩子在家庭中关于说话的界限
7、孩子在外面与其他人的界限
8、放手锻炼你的孩子
9、给孩子自由
10、给孩子多大的空间
11、哪些规矩要给孩子
12、哪些规矩可以不给孩子
13、允许他自己用他自己的方式去解决问题
八、孩子的学习与学习成绩
1、认识孩子的注意力模式
2、认识孩子的直觉模式
3、孩子与学校、家庭的关系排列
4、孩子为什么不喜欢学习
5、孩子从学习中获得什么
6、如何提高孩子的学习能力
7、如何减少学习中的压力
8、孩子上学的信念及价值观
9、如何看待各种学习班
九、亲子教育常见问题及解决原则与方法
1、孩子应否听话以及如何让孩子守规则
2、不同类型的孩子如何沟通
3、注意孩子喜欢的活动
4、停止对孩子唠叨
5、让孩子了解你的感受
6、请尊重孩子的想法
7、请尊重式的接触孩子的身体
8、请给孩子一些隐私权
9、请给孩子悲伤的权利
10、教孩子自我保护
11、家庭问题会议
12、到底给孩子多少爱
13、哪些是给孩子真正的爱
14、哪些给孩子的爱只是父母以为的爱
15、孩子不喜欢或与小朋友交流中出现困难怎么办
16、孩子不喜欢分享玩具怎么办
17、孩子有时候要被分离怎么办
18、孩子来情绪(如:哭了、生气了等)怎么办
19、孩子任性怎么办
20、孩子不喜欢竞争怎么办
21、孩子有些自闭怎么办
22、孩子有多动性怎么办
23、孩子做错事后你怎么办
24、孩子不喜欢吃饭怎么办
25、孩子不喜欢叫人怎么办
26、孩子被吓到了怎么办
27、孩子喜欢看电视、打游戏怎么办
28、孩子生病了怎么办
29、孩子不愿意吃药与打针怎么办
30、孩子不愿意上学怎么办
31、孩子不愿意早睡怎么办
32、孩子不愿意午睡怎么办
33、父母与(外)祖父母的教育理念出现差异怎么办
八、家庭个案辅导
1、辅导个案
2、个案讲解
附:杨老师文章(更多请见其博客)
让孩子未来拥有健康心灵的七大教育态度
作者:杨发明
1.生活在批评中的孩子学会批评
2.生活在仇视中的孩子学会斗争
3.生活在恐惧中的孩子学会恐惧
4.生活在妒忌中的孩子学会内疚
5.生活在包容中的孩子学会忍耐
6.生活在鼓励中的孩子学会信心
7.生活在称颂中的孩子学会欣赏
8.生活在诚实中的孩子明白真理
9.生活在公平中的孩子学会公义
10.生活在接纳中的孩子学会爱
11.生活在有安全感的孩子学会自信
————《学习的革命》
中国古语“3岁看老”,有相当的科学成份,它是说一个人小时候的成长与教育环境会对整个人的一生产生巨大的影响。理论上的鼻祖是弗洛伊德,萨堤亚家庭治疗理论强调了家庭环境尤其是父母的关系与风格对孩子的影响,TA心理学派甚至干脆说人生剧本在很小时候就写下了,今后只是以不同的剧场不同的形式将它演出来而已,所以,现代心理治疗技术很多都要将人的潜意识带回到童年作处理。
所以,小孩从小的成长教育是其人生的源头,关键在于教育理念,需要避免的是将成人的人生剧本有意无意地嫁接到孩子的头上,我认为七大态度是关键中的关键,核心中的核心:
1、对小孩的态度第一是:尊重
尊重就是将他(她)看作一个独立的生命,而不是自己的一个私有物、一个寄托、一个要满足自己的期待的人、一个要替自己完成自己没有完成心愿的人。
有人生了女孩,可老想要个男孩,在女孩面前就唠叨“怎么是个女的?男的多好”——不尊重这个生命,所以造化就会捉弄你,最后这个女孩就长得象男孩,甚至她可能会与女孩子谈恋爱以证明自己是个男人(女同性恋的一大原因,反之男同性恋亦然)。
尊重就是把他(她)当大人看,尊重其情绪感受,尊重其知情权,从半岁开始就要多征询、多解释。比如强迫其吃药得充分解释,家里保姆等人员流动得解释,大人不高兴、吵架、焦虑、悲伤等情绪一定要向其解释(开始可能不当面更好,但实际上纸隔不住火,解释有时比刻意回避好)。不要对孩子用孩子话,要用大人口吻讲话,只是放慢速度而已。
尊重就是不要把自己的期待加在他(她)的头上,那些都是自己的心愿,穿着也好、学琴也好、练字也好、读书也好、专业方向也好,太多的自己的要求,完全扼制了他(她)作为一个小生命的选择权,渐渐被训练成为一个只会满足别人需要的木偶与玩具,其长大后的人生就是不断重复去满足别人的需要而已,而自己的需要与幸福恰恰不知道去表达、去追寻。
2、对小孩的态度第二是:接纳
接纳就是接受他(她)的一切,尤其是短期难以改变的,总是挂在嘴上说,而且经常拿周围的孩子比较着说,最后就是害惨他(她),对其的最大影响就是——长大后自悲。接纳是建立自信的第一大法宝。
长得瘦小,不要老是说:"这么瘦,还不多吃点,你看谁谁家的XX多么壮..."——这是不接纳其身体,难怪自己每天照镜子对自己的某些部位总是不满意呢?此模式也传染到孩子身上。
孩子哭,不要老是说:“哭什么哭,哭得多难看啊...”——这是不接纳其情绪,好象哭与难看是等同的,你可以解释为何不要哭,但不能说哭是难看,从小就严重扼制孩子的情绪表达能力,怪不得中国人长大了都不会情绪表达。
孩子吸手指,不要总是说他(她),因为口腔期没有满足,你只能通过其他方法慢慢来(见前一篇文章)——说多了,就是不接纳;说多了,就变成了你的需要,而不是孩子的需要。
孩子排便训练期(1.5-3岁),不要经常以尿尿到裤子上而经常批评他(她),这只会让其产生羞耻感,心理学说自卑感的第二个重要来源是来自肛腔期的过早的排便训练压力与批评.适度引导,耐心等候,将每次便便尿尿当作上帝上苍赐给你的礼物吧,不要经常捂着鼻子作艰难状,否则孩子会学到对自己身体里出来的东西产生极端厌恶感,当然就会学会不接受自己.
3、对小孩的态度第三是:鼓励
重鼓励轻批评,在4岁之前,10句话应该只有半句是批评。因为,鼓励是建立其自信的第二大法宝,鼓励才能获得力量与乐趣去学习各种新事物。
无论是作什么,都要鼓励,学走路要鼓励,长相要鼓励,自己拿勺子吃饭也要鼓励,学穿衣服要鼓励,从地上自己爬起来要鼓励,识字要鼓励,吃药如果是自己吃就要拼命鼓励......鼓励除了说话还要鼓掌,还要请其自己鼓掌,这叫自我激励。我女儿2岁不到学会自己吃药,在学坐划板车时自己说出来“爸爸在,不要怕”,当时“吓”我一跳,因为没人教她这句话呀。
尤其是当着外人的面,也要鼓励,鼓励不需要去与别人比较。许多大人在别人面前不好意思表扬鼓励自己家孩子,不是大声吆喝就是大声批评,好象其做错了什么事似的,其实他(她)也没有什么行为真的说是不好.在别人面前对孩子的批评与指责,直接会让孩子学到:1)本来也没什么大不了的事,你居然大张旗鼓,所以,自己相对别人来说是属于次要地位的;2)实际上在家里对我的表扬都不是真心的,那不是真实的我,所以我没有理由感到自信。
过于娇宠的孩子长大以后依赖性强独立性差,或者理当享权,认为别人做的事是应该为他做的,没有感谢与感恩,没有体谅心也没有他人意识,难以在团体中很好地生存发展;而过于批评指责的孩子长大之后潜意识里有强烈的自卑,不相信自己的能力,降低对自己的评价,通过拼命努力工作等来证明自己,但永远都有一份在权威面前的不自然与自卑。
4、对小孩的态度第四是:放手
放手也就是不要管得太多,给他空间,给他探索,给他选择。
要给他(她)独立的空间,小孩从小就要与父母、爷爷奶奶或保姆分床睡,开始是小床很快(3岁以后)就要给独立房间。这是他独立人格培养的重要一步,没有独立的房间,就会培养其依赖性。有人说,房子小啊、没办法。那就要给他(她)一个垫子,表示那一块是他(她)的地盘。
要允许甚至是鼓励他(她)探索,发掘其好奇心与创造精神,她喜欢乱跑、乱动、乱摸、乱拿、乱试...要放手让她去,走路时要放手,摔跤不要大惊小怪,你只需很平静地说:宝贝坚强,自己跌倒了自己爬起来!手弄痛了,也不要大惊失色,要平静地安慰她,她拿抹布象保姆阿姨一样擦地,你就鼓励她,她自己一定要用筷子吃饭,尽管弄得满桌子都是,你也让她试,我女儿两岁不到我有一次喂她吃饭,她拿着一双筷子嘴里居然冒出一句话"吓"人一跳:"不要喂,自己吃",所以,培养其独立性与责任感就要学会放手,放手她也会成长得更快。西方电影有时有这样的镜头,一个妈妈教育3岁的小男孩:“你是男子汉,要保护妈妈...” 但放手,她就会犯错,给你惹麻烦,你就要容忍,包容错误是为其成长必须付出的小小的代价.
要给他(她)选择的权利,不要强迫她做一件事,即使要这样做,也要解释解释再解释,甚至还要提供两个选择项给她;听取她的想法,如果她的想法与你的不一致,在3岁之前就要配合转移注意力的方法,在3岁之后可以共同探索双赢的方案。
5、对小孩的态度第五是:榜样
心理学说:父母是什么样的人,孩子就会成为什么样的人。这是模式(Pattern)继承!
所以,父母安全感高,小孩就会有安全感;父母害怕,小孩就会学到害怕;父母开朗小孩就会开朗;父母在乎他人,小孩也会这样;父母横穿马路,小孩也会当然;父母打麻将,孩子也差不到哪里......曾有人开玩笑:与人结婚,女的要先看其母亲的为人,男的要先看其父亲的为人。其实这并不是简单的玩笑,里面有相当的心理学背景涵义。
学理学还说:孩子学不到你希望他学到的东西,他能学到你表现出来的东西。比如:
》有一学员问:“我孩子好象压力太大,平时成绩很好,大考就紧张以致发挥不好,怎么办?”
》我问:“你给他压力了吗?”
》他答:“没有,我平时一再给他说,没事,考好考坏一个样。”
》我又问:“你平时有压力吗?”
》他答:“有,我工作压力很大,老想将工作做到出色的境地。”
》我说:“孩子从你身上学到了压力,那是潜意识层面的信息,非常强大;而你说的话,是意识层面的信息,影响有限。要想让你的孩子放松压力,你要先做个榜样。”
当自己是一个心灵很健康的人,孩子也会这样,因为健康的人对周围的人而言是最好心理疗愈师.
6、对小孩的态度第六是:规矩
没有规矩,不成方圆。放手、自由、空间、鼓励是一面,另一面则是规矩;正如红脸就需要黑脸相配一样,这样孩子才会有成熟的品格。
孩子的空间房间,他可以想怎么样都可以,可有充分的自由,玩具不收那也是干扰自己睡觉,将衣服乱扔那是影响自己房间的美观与整洁;但在客厅或父母房间,他就要遵守规矩,不能乱扔东西,扔在地上,就要捡起来。要不断地耐心地引导与教育那些规矩。在自己的盘子里,他想怎么吃都可以,抓也行、勺子也行、筷子也行、从自己的一个碗舀到另一碗那是你的自由,但餐桌上的其他盘子,必须用勺子与筷子,因为那会牵涉到其他人.每个人的自由都是受限的,这就是界限(Boundary),充分表达自己的同时尊重别人。当然需要有耐心地去教去引导.
7、对小孩的态度第七是:超然
超然就是游戏人生的态度,就是重视人生的过程甚于重视结果的态度。从历史的长河来看,时间会磨励一切,不要太沉重,看淡一点,超脱一点。你把小孩的成绩看得太重,自己有包袱小孩也有包袱,你把上学校看得重,你自己焦虑小孩也有焦虑......生活本是一场游戏,何必太认真,努力了,做过了,何必在意结果,乐观、洒脱、超然,退一步海阔天空.
因为有了你的超然态度,孩子的人生呈现出碧蓝碧蓝的一望无际的天空,那是真正属于孩子的自由的天空......
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