查看详情>> 前言：职业化之路 1、现代企业需求与人才断层 2、为什么要职业化 A、现代企业老板的烦恼与员工的困域 B、无处不在的职场危机 C、时代呼唤职业化 3、什么是职业化 A、职业化必须具备的三要素 B、反省自己的职业化程度 4、职业化之路 A、员工必须职业化才能生存与发展 B、职业化的三个关键要素 一、与成功有约-现在做职业规划 1、你的职业定位是什么？ A、理想职业从“立志”开始 B、职业定位三宝 C、职业发展通道 D、性格分析与职业定位 2、如何积累职业资本 A、你需要积累哪些资本？ B、积累资本的路径 3、规划未来三要素 A、目标要明确 B、方向要正确 C、行动要迅速 4、职业规划中的心理准备 A、不断地面对终点 B、阶段性总结与修正 C、永远不要忘记为什么出发 二、为成功优心-修炼职业化心态 前言：人为什么要工作？ A、人生意义与追求 B、人类本性与常规表现分析 （一）简单心——简单做人才能用心做事 1、现代人的工作观 A、庸俗作风 B、灰色技能 2、职业人生存法则 A、实力与关系  人际关系与派系的区别  你与上司、下属的关系  优秀的老板喜欢什么类型的人？  什么才是我们生存的法器？ B、学会“与狼共舞”  职场人格分析  正视职场“坏人”  与不同人格的人相处的技巧 （二）上进心——成功来自于强烈的渴望 1、成功人士的心理特征分析 2、职场倦怠症心理分析与解决方案 A、职场倦怠的五大症状 B、职场倦怠的四种类型 C、职场倦怠自我检测 D、职场倦怠的心理解决方案  爱你所选  增加活力  乐观达人  勤奋与天赋 3、让别人不断地认同你 （三）责任心——小胜凭智，大胜靠德 1、成功方程式 2、现代人的工作观 3、换位思考的力量 4、你的职业性价比如何？ 5、责任心会改变我们的人生状态 A、机会就在身边 B、没有任何借口 C、“极度”认真地工作能扭转人生 D、生活是自己选择与创造的 （四）感恩的心——请耕耘你的心 自我测试：你幸福吗？ 1、 感恩：看自己拥有的 2、 感恩：换个角度想问题 3、 感恩：感谢伤害我的人 4、 感恩：放下才能承担 5、 感恩：百善孝为先 （五）优心管理法则 让态度成为一种习惯 三、为成功装扮-塑造职业化形象 前言：良好形象对工作与事业的影响 A、现代社会以貌取人面面观 B、别让形象影响你的“钱程” （一）好形象从“头”开始 1、好发型对整体形象的影响 2、职场男女发型的基本要求 3、职场女性发型选择 4、职场男性发型选择 5、发型选择的三原则 A、适合你的气质 B、适合你的职业 C、适合你的追求 （二）练就一幅好面孔 1、职业人士面容的基本要求 2、女士化妆方法与技巧 3、男士修面要求 4、修炼良好面容的方法 A、相由心生 B、微笑的力量 微笑训练-微笑三结合 C、眼睛是心灵的窗口 （三）别输在穿着上 1、好形象在心理学与营销学的暗示 2、你在为谁而装扮？ 3、着装的三种境界 4、着装的智慧宝典 5、变装三步曲 6、男士着装选择与礼节 A、面料、色彩、图案、款式、尺寸的选择 B、领带的选择 C、男士着装基本礼节 D、男士着装五禁忌 E、男士着装“三三原则” 7、女士着装选择与礼节 A、面料、色彩、图案、款式、尺寸的选择 B、配饰的选择与搭配 C、女士着装的基本礼节 D、女士着装五禁忌 8、四季色彩与着装选择 9、不同职位的专业形象 A、领导者的形象特质 B、营销人员的形象特质 C、专业人士（律师、银行等）的形象特质 （四）塑造魅力身形 1、体态对形象的影响 2、亭亭玉立的站姿 3、大方得体的坐姿 4、英姿煞爽的行姿 5、美观优雅的蹲姿 练习：坐立行走蹲 6、不同手势传递的信息 7、招手与指引 8、握手的要领与禁忌 9、乘车的礼仪规范 练习：《职业化形体操训练》 （五）修炼个人气场 1、气场的力量 2、什么是气场？ A、气场与自信 B、气场与气迫 C、气场与交际行为 D、气场与阅历 3、个人气场的训练方法 （六）建立个人品牌 1、什么是个人品牌？ 2、建立自己的CIS 3、个人风格的类型 四、给成功加油-提升职业化技能 前言：职场四类人 公车理论 （一）时间管理-自我管理 1、人生到底有多长？ 2、掌握时间运行的规律 3、时间管理法则： A、四项限法则 B、重点主义法则 C、拒绝法则 D、加速度法则 E、资源利用法则 F、个性化时间管理法则 4、投资你的时间 （二）学习力-学习思考 1、学历与学习力 2、逆水行舟不进则退 3、学习力提升方法 A、笔记本法则 B、钉子精神 C、焦点规则 D、勤劳法则 E、问题法则 F、强人法则 G、他山之石 H、专心法则 I：自我反省 （三）沟通力-沟通表达 1、管理中常见的沟通问题 2、什么是沟通？ A、人际沟通的常态 B、沟通是一种态度 3、沟通四大态度障碍 4、沟通五大心理法则 5、沟通中的“六脉神剑” 人类沟通的惯性 6、职场与不同对象的沟通技巧 A、与上司密切沟通 B、与下属平等沟通 C、与同事良性沟通 D、与客户亲密沟通 7、沟通永无止境 （四）行动力-彻底行动 1、什么是执行力？ 2、何来执行力？ 3、执行力的四大天敌 4、执行力提升方法： A、明确的目标 B、制定计划时间表-A4纸工作法 C、从不能到可能-别轻易说NO D、马上行动-没有借口 E、坚持到最后-战胜自己 F：请给我结果 五、向成功迈进-现在开始职业化 1、优秀是一种习惯 2、用自己的方式走过一生

查看详情>> 前言：形象管理系统对事业的影响 A、什么是形象管理系统？ B、现代社会对形象的认识 C、形象影响你的“钱程” 修炼一、品牌形象从“头”开始 1、发型对个人整体形象的影响 2、个人形象管理成功人士的发型分析 3、魅力女性发型选择 4、魅力男性发型选择 5、发型选择的三原则 A、适合你的气质 B、适合你的定位 C、适合你的追求 修炼二、练就一幅好面孔 1、职业人士面容的基本要求 2、女士化妆方法与技巧 3、男士修面要求 4、修炼良好面容的方法 A、相由心生 B、微笑的力量 C、我用眼神搞定你 修炼三、打造个人品牌着装 1、好形象在心理学与营销学的暗示 2、你在为谁而装扮？ 3、着装的三种境界 4、着装的智慧宝典 5、变装三步曲 6、男士着装选择与礼节 A、面料、色彩、图案、款式、尺寸的选择 B、领带的选择 C、男士着装基本礼节 D、男士着装五禁忌 E、男士着装“三三原则” 7、女士着装选择与礼节 A、面料、色彩、图案、款式、尺寸的选择 B、配饰的选择与搭配 C、女士着装的基本礼节 D、女士着装五禁忌 8、不同职位的品牌形象 A、领导者的形象特质 B、营销人员的形象特质 C、专业人士（律师、银行等）的形象特质 修炼四、个人职业形象色彩管理 1、色彩与个人形象的关系 2、个人皮肤色彩分类 春/夏/秋/冬 3、适合你服装色彩的冷暖基调 4、适合你服装色彩的深浅基调 5、配色案例与方案 修炼五、塑造魅力身形 1、体态对形象的影响 2、亭亭玉立的站姿 3、大方得体的坐姿 4、英姿煞爽的行姿 5、美观优雅的蹲姿 练习：坐立行走蹲 6、不同手势传递的信息 7、招手与指引 8、握手的要领与禁忌 9、乘车的礼仪规范 练习：《职业化形体操训练》 修炼六、打造个人气场 1、气场的力量 2、什么是气场？ A、气场与自信 B、气场与气迫 C、气场与交际行为 D、气场与阅历 3、个人气场的训练方法 修炼七、建立个人品牌 1、什么是个人品牌？ 2、建立自己的CIS 3、个人风格的类型 4、为个人品牌充值 5、个人品牌之路

查看详情>> 前言：人为什么要工作？ A、人生意义与追求 B、人类本性与常规表现分析 （一）简单心——简单做人才能用心做事 1、现代人的工作观 A、庸俗作风 B、灰色技能 2、职业人生存法则 A、实力与关系 人际关系与派系的区别 你与上司、下属的关系 优秀的老板喜欢什么类型的人？ 什么才是我们生存的法器？ B、学会“与狼共舞” 职场人格分析 正视职场“坏人” 与不同人格的人相处的技巧 （二）上进心——成功来自于强烈的渴望 1、成功人士的心理特征分析 2、职场倦怠症心理分析与解决方案 A、职场倦怠的五大症状 B、职场倦怠的四种类型 C、职场倦怠自我检测 D、职场倦怠的心理解决方案 爱你所选 增加活力 乐观达人 勤奋与天赋 3、让别人不断地认同你 （三）责任心——小胜凭智，大胜靠德 1、成功方程式 2、现代人的工作观 3、换位思考的力量 4、你的职业性价比如何？ 5、责任心会改变我们的人生状态 A、机会就在身边 B、没有任何借口 C、“极度”认真地工作能扭转人生 D、生活是自己选择与创造的 （四）感恩的心——请耕耘你的心 自我测试：你幸福吗？ 1、感恩：看自己拥有的 2、感恩：换个角度想问题 3、感恩：感谢伤害我的人 4、感恩：放下才能承担 5、感恩：百善孝为先 （五）优心管理法则 让态度成为一种习惯

查看详情>> 一、商务礼仪的认识 1、礼仪与中华传统文化 2、商务交往的规则 3、每个人都是企业的形象代言人 二、时尚礼仪之得体仪容 1、形象的重要性 A、你的形象价值无限 B、现代社会对形象的认识 C、形象影响你的“钱程” 2、职业人士面容要求与技巧 A、女士化妆礼仪、方法与技巧 B、修面：男士魅力的亮点！ C、修炼良好面容的方法 a请对你的长相负责 b相由心生 c微笑的力量 d微笑的速成训练方法 e不受欢迎的表情 f我用眼神搞定你 3、职业人士的发型要求与技巧 A、发型对个人整体形象的影响 B、职场成功人士的发型分析 C、魅力女性发型选择 D、魅力男性发型选择 E、发型选择的三原则 a适合你的气质 b适合你的定位 c适合你的追求 三、时尚礼仪之完美装扮 1、好形象在心理学与营销学的暗示 2、你在为谁而装扮？ 3、着装的三种境界 4、着装的智慧宝典 5、变装三步曲 6、男士着装选择与礼节 A、面料、色彩、图案、款式、尺寸的选择 B、领带的选择 C、男士着装基本礼节 D、男士着装五禁忌 E、男士着装“三三原则” 7、女士着装选择与礼节 A、面料、色彩、图案、款式、尺寸的选择 B、配饰的选择与搭配 C、女士着装的基本礼节 D、女士着装五禁忌 8、不同职位的品牌形象 A、领导者的形象特质 B、营销人员的形象特质 C、专业人士（律师、银行等）的形象特质 四、时尚礼仪之优美体态 1、站姿礼仪 A、男性稳健的站姿 B、女性优雅的站姿 2、坐姿礼仪 A、男性坐姿 B、女性坐姿 C、坐姿礼仪与禁忌 3、眼神礼仪 A、眼神禁忌 B、正确的眼神 C、男女眼神禁忌 4、手势、指示礼仪（训练） 5、注目礼仪 6、不受欢迎的身体语言——身体语言泄露内心 五、时尚礼仪之交往礼节 1、指引、引路礼仪 A、在走廊上引路的礼仪 B、上下楼梯的引路礼仪 C、上下电梯的礼仪 2、递物接物礼仪 A、递接物品的场合 B、递接物品的方法 C、递接物品的禁忌 3、握手礼仪 A、正确的握手方式 B、容易引起误解的握手方式 C、握手的顺序 4、名片使用礼仪 A、递送名片的正确方法 B、接受名片的正确方法 C、使用名片的禁忌 5、入坐交谈礼仪 A、入坐的规矩 B、各种场合座位的主次之分 6、乘车礼仪 A、各种车辆的主次之分 B、与不同对象乘车时的礼仪要求 六、时尚礼仪之商务沟通 1、商务沟通基本功 A、修炼自己的声音（语音、语调、语速）  B、商务交往中问候语的使用 C、商务交往中问候禁忌 D、语言称谓规范 E、介绍的基本礼仪 a自我介绍四要素 b正确为他人做介绍 c掌握集体介绍的原则 2、商务沟通的技巧 A、记住客人的名字 B、做一名好听众 C、对客人要真心赞扬 D、交谈内容的选择 3、交谈中的禁忌 A、注意别失了分寸 B、对话内容，你是否让人放心 C、哪些话题不能提 4、电话礼仪 A、电话第一声很重要 B、让对方听到你的微笑 C、端正的姿态，清晰的声音 D、力求简洁，抓住要点 E、电话谁先挂 F、认真清楚的记录 G、对方要找的人不在时 H、拨打、接听电话的禁忌 七、时尚礼仪之商务就餐 1、有备而来——宴请准备 2、中餐餐饮礼仪 A、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区 B、中餐的座次礼仪 C、点菜的方法与禁忌 D、餐具的正确使用方法 E、中餐饮酒文化与礼仪、禁忌 3、西餐餐饮礼仪 A、西餐的座次礼仪 B、西餐的正确吃法及餐具的摆放 C、正式西餐七道菜 D、西餐中的钦酒礼仪

查看详情>> 前言 沟通为何这么难？ 一、管理中常见的沟通问题 1、沟通无处不在 2、我们所面对的隐性沟通陷阱？ 3、沟通不良的后遗症 二、沟通首先是个态度问题 1、思维差异导致沟通障碍 2、沟通四大态度障碍 A、自大——目中无人 B、自我——本位主义 C、情绪——感情用事 D、责任——信任缺失 3、沟通五大心理法则 A、谦虚——不保持谦虚，就认识不到事物的本质 B、双赢——大家好才是真的好 C、理性——保持理智和情感的平衡 D、理解——以他人的眼光看待事物 E、可信度——害人之心不可有 三、沟通中的“六脉神剑” 1、专注与聆听 A、当一个优秀的聆听者 B、聆听方法与忌讳 C、注意及时有效的反馈 2、热情与表达 A、掌握必备的知识 B、别总说自己的事 C、表达的重点主义 D、打破常规的表达方式 E、哪些该说哪些不该说 F、表达透露出你的心思与为人 3、思考与提问 A、问则耻一时，不问耻一生 B、有些问题要私下问 C、巧问必须的难题 4、诚意与夸奖 A、良性沟通，你来我往 B、夸奖要当着大家的面 C、夸奖的忌讳 D、道歉也是危机管理 5、尺度与说服 A、圆融的沟通方法 B、晓之以理：微言中有大义 C、动之以情：肯定中有能量 D、引导之法：暗示中有成效 6、肢体与沟通 A、如何表达最有效 B、笑声代表着什么 C、我的眼睛会说话 D、笑脸是一张万能牌 E、你的沟通手势有哪些 四、全方位的沟通技巧 1、与上司密切沟通 A、害怕不止你一个 B、第一个说出你的观点 C、擅于汇报工作 D、投机取巧必自毙 2、与下属平等沟通 A、做个有心人 B、关注部属的需求 C、平等沟通才有效 D、及时答复部属的问题 3、与同事良性沟通 A、拥有合作共赢的态度 B、体谅对方的立场 C、沟通摩擦处理技巧 4、与客户亲密沟通 A、建立友好关系 B、帮客户处理他的难题 C、认真对待客户的意见与抱怨 D、感觉无处不在 F、增强你的附加值 结语：沟通永无止境

查看详情>> 前言：女人的一生 一、新时代女性的选择与追求 1、21世纪时代女性特质 A、历代成功女性人格特质分析 B、历代成功女性生活方式选择 C、现代女性需要面对的生活与角色认知 D、21世纪女性的选择与追求 2、身为女人的资本 A、女人你了解自己多少？ B、女人的性格特质分析 3、现代女性职业生涯规划与发展 A、现代女性职业选择的广泛性 B、女性特质与职业选择 C、女性职业发展需要克服的障碍 二、职场女性幸福心理哲学 1、生活态度与女人幸福观 A、职场女性心理面面观 B、职场女性心理分析与自我认知 C、职业女性面对的各种压力 D、不同阶段女人的生活重心 2、职场女性心理平衡的智慧 A、掌握自己的命运 独立的情感思维 独立的经济地位 自主的生活选择 B、女性在职场要擅于利用自身的优势 C、职场女性情绪管理方法 女性因宽容而解放 怎样控制情绪 如何释放各种压力 如何保持乐观向上的好心态 三、职场女性品牌形象及优雅仪态打造 1、个人风格与形象管理 A、女性风格类型 B、不同风格女士的亮点 C、不同风格的装扮特点 2、时尚妆容与职业发型 3、色彩学与自我形象设计 A、四季色彩诊断 B、职业色彩与个人色彩的结合 4、工作场合服饰与佩饰选择、搭配 A、服饰的选择与搭配 B、配饰的选择与搭配 C、着装的礼节与禁忌 5、社交场合服饰与佩饰选择、搭配 A、服饰的选择与搭配 B、配饰的选择与搭配 C、着装的礼节与禁忌 6、不同身份女性形象设计特点 女性领导者/一般职员、秘书/专业人士 7、职场女性优雅仪态培养 A、优雅的坐立行走姿态 B、优雅的手势与眼神 C、优雅的言谈 D、得体的举止 8、提升个人气场 9、打造个人品牌 四、职场女性商务礼仪与品味提升 1、握手的礼节与禁忌 握手方式、顺序、禁忌 2、介绍的礼节与禁忌 自我介绍、他人介绍、介绍的原则 3、名片的礼节与禁忌 递送名片、接受名片、使用禁忌 4、引路的礼节 走廊上引路、上下电梯引路 5、坐次礼仪 乘车、会议室、接待室 6、电话使用礼仪 A、电话形象 B、电话的常规礼仪 7、中餐文化与餐饮礼节 A、中餐文化 B、坐次 C、酒水与菜品选择 D、宴请礼节 8、西餐文化与餐饮礼节 A、西餐文化 B、坐次 C、酒水与菜品选择 D、宴请礼节 9、社交场合的优雅礼节 10、红酒、咖啡、茶文化品鉴 11、奢侈品鉴赏 A、奢侈品品牌文化认识与产品鉴赏 B、我们的身份与选择 12、职场女性品味兴趣的选择 五、职场女性个人健康与保养 1、职场女性个人养生理念 2、职场女性普遍健康隐患 3、职场女性全面保养方法 A、正确的保养理念 B、饮食营养与禁忌 C、运动与修身计划 瑜珈——女性运动最佳选择 D、美丽容颜养成方案 六、职场女性家庭职场平衡术 平衡一：婚姻关系的保鲜 1、幸福女人爱情观 A、职场“剩女”正确爱情观 B、爱情观影响婚姻质量 2、好夫妻的九大表现 3、婚姻危机离你有多远？ 4、婚姻保鲜秘籍 A、成就对方的伟大 B、放下你的控制欲 C、善待好自己 D、持续上进与学习 E、保持与闺蜜的关系 F、拥有一颗简单的心 平衡二：亲子关系的升华 1、父母是孩子的镜子 2、从小养成的规矩 3、孩子的性格很重要 4、无依则立理念 5、让孩子去尝试 6、孩子你慢慢来 平衡三：父母关系的维系 1、连根养根理念 2、别老想着改变谁 3、换位思考很重要 4、妥善处理婆媳关系 5、女人该把爱放大