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第五条文件的作用
(1)文件的价值
从IS09000族国际标准的内容可以看出,编制和使用文件是具有动态的髙价值的活 动。适宜的文件对下列几项关键任务来说是必不可少的:
达到所要求的(产品)质量;
评价质量体系;
质量改进;
保持改进。
(2)质量体系的文件和评价
对审核来说,程序文件是客观证据,即:
过程已经被确定;
程序被认可;
程序处于更改控制之中。
只有在这些情况下,内部和外部审核才能对展开和实施的适宜性提供一个有意义的 评价。
(3) 文件作为质量改进的保障
对质量改进来说文件是重要的。当程序巳形成文件并被展开和实施时,就可能有把 握地确定如何执行目前工作以及如何衡量其业绩。同时,也增强了更改效果的测量结果 的可信度。此外,文件化的标准工作程序对维持质量改进成果也是必不可少的。
(4) 文件和培训
保持被展开和实施的程序的协调性取决于文件与人员的技能和培训的有机结合。在 各种情况下都应寻求文件内容与技能和培训内容之间的适宜平衡,以便在合适的时期内 保持文件达到一个合理的水平。要切记应在这种必要的平衡下开展质量体系审核。
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第二十条每逢节假日和季节变化、异常天气变化时防火安全领导小组要对全公司进行一次安全防火、防雷电大检查,对检査发现的各种不安全因素以定人、定措施、定时限的方法予以解决。
第二十一条公司厂区、办公区以及各生产车间、仓库、车库、化验室、职工宿舍区等要害部位要配置相应种类和数量的消防器材,并保证完好有效。消防器材、消防设施要定位置定人管理,不得损坏、挪位、移作他用。
第二十二条公司内(员工餐厅除外)严禁明火。如特殊情况需要在作业中动用明火的,要由动火部门填写《临时动火作业申请表》,按动火的不同级别事前进行审批,待批准后方可进行动火作业。《临时动火作业申请表》同时报安保部备案。
一级动火作业指可能发生一般性火灾事故,由部门主管提出申请,经部门经理审核,报本系统总监批准;二级动火作业指可能发生重大火灾事故,由部门经理提出申请,经本系统总监审核,报总经理批准。动火期间必须由专人监控,妥善清理现场,不得脱岗。下班前要严格执行检查制度,确认安全后方可离开。
第二十三条未经总务部批准任何人、任何部门不准私拉、私改电源线。必要时由总务部经理批准,由动力设备室专业人员操作。
第二十四条从事电工、电焊工等特殊工种的人员,要按国家规定进行防火安全技术考核,取得合格证方可上岗操作。
第二十五条电源、电器设备以及烟囱、锅炉等易燃、易爆的设备应指定责任人并定期检査,大风、大雨、地震后更应立刻检查有无损害。
第二十六条生产车间、库房的消防通道应保证通畅,严禁堆放各种物品。
第二十七条工作地点的易燃、易爆危险品应放于安全地点,妥善保管,非本部门专
业工作人员不得动用。
第二十八条库存物资中的易燃、易爆、危险品要隔离存放,注意通风散热,实行定位置定人管理。
第二十九条工作时间生产车间的大门不得上锁。
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第二十一条成本计划的内容
(1) 降低成本措施方案或增产节约的措施规划,包括技术革新、改进技术、节约消耗、 修旧利废、改制利用、提高工效、降低废品、增加销售、改进管理等增收节支措施。
(2) 固定费用预算,包括基本固定费用和半固定费用。按照销售目标和目标利润,进 行“本量利分析”,确定固定费用和变动费用的控制数字。对半固定费用与产值变动的关 系,应积累资料,统计分析,确定相关比例。
(3) 主要产品单位成本计划。主要产品包括商品产品和自制自用的产品成本、工料消 耗,以原有的定额为基础,依据降低成本措施加以压缩。
(4) 按主要产品和成本项目分别编制产品成本计划。
(5) 生产费用预算,以固定费用预算和按产值确定的变动费用为基础,控制生产费用 总额。调整计划期内的产品增减数额后,即反映当期产品的计划成本。
(6) 制造费用预算,按照规定的项目,考虑计划期内产量可能发生的变动,编出一套能 适应多种产量的制造费用的弹性预算。
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第二十二条个人的特性。应聘者的资格包括应聘者的体格外、举止健康情形、穿着、语调、坐和走路的姿势,应聘者是否积极主动、是否为人随和、是否有行动以及个性内 向或外向,这些要依靠面试人员对应聘者的观察
第二十三条家庭背景。家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、父母的 职业、兄弟姊妹的兴趣爱好、父母对他的期望以及家庭的重大事件,等等。
第二十四条学校教育。应聘者就读的学校、科系、成绩,参加的活动,与老师的关 系,在校获得的奖励,参加的运动等。
第二十五条工作经验。除了应聘者的工作经验外,更应该从问题中观察应聘者的 责任心、薪酬增加的状况、职位的升迁状况和变化情形,以及变换工作的原因。从应聘者的工作经验里,我们可以判断出应聘者的责任心、自动自发的精神、思考力、理智状况等。
第二十六条与人相处的特性。从应聘者的结交来了解与人相处的情形,包括应聘 者的兴趣爱好。喜欢的社团以及所结交的朋友。
第二十七条个人的抱负。包含应聘者的抱负、人生的目标及发展的潜力、可塑 性等。
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面试的种类
根据本公司状况,面试可分为下列两种:
第十五条初试。初试通常在人事部门实施,初试的作用无非是过滤那些学历、经历和资格条件不合格的应聘人员,通常初试的时间约15至30分钟。
第十六条评定式面试。经过初试,如果发现有多人适合这项工作,这时就要由部门主管或髙级主管做最后一次评定式面试,这种面试通常为自由发挥式的面谈,没有一定的题目,由一个问题一直延伸到另一个问题,让应聘者有充分发挥的机会,这类面试通常约30至60分钟。
面试的地点及记录
第十七条面试的地点最好在单独的房间,房间只有面试人与应聘者,最好不要装电话,以免面试受到电话的干扰。
第十八条从事面试的时候,必须准备面试表格。通常初试表格最好是以对钩方式的。在评定式面试中,最好用开放式的表格,把该应聘者所说出来的一切当时就记下来。
面试的技巧
第十九条发问的技巧。好的面试人员必须善于发问f问的问题必须恰当^
第二十条学会听。面试人员要想办法从应聘者的谈话里,找出所需要的资料,因此面试人员一定要学会听的艺术。
第二十一条学会沉默^应聘人员当问完一个问题时,应学会沉默,看应聘者的反应,最好不要在应聘者没有开口答时,或者感觉不了解你的问题时,就解释你的问题。这时你若保持沉默,你就可以观察到他对这个问题的对应能力,因为应聘者通常会补充几句,而那几句话通常是最重要的也是最想说的几句a
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