- 宋艺文
- 所在地: 上海市 浦东新区
- 擅长领域: 客户服务 客户关系管理 商务礼仪
- 所属行业:金融业 银行
- 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:
《商务礼仪》
《银行服务礼仪》
《银行优质客户服务》
《柜员营销技能训练》
《大堂经理综合技能提升》
:银行网点业绩提升训练、辅导专家
PTT职业培训师
高级礼仪培训师
金融理财师
宋老师有将近20年的银行从业经验,从柜员、监督员一步步成长为营业网点主管、分理处主任,并先后从事理财经理、VIP室理财经理等一线营销与高端客服工作,先后荣获中国银行省级年度基金销售冠军、银行保险销售冠军;总行业务技能一级能手等荣誉。
宋老师亲历国有银行标杆网点建设、服务转型与营销转型, 93年起就参与标杆网点建设工作,其工作网点94年就荣获中国银行总行级全国示范标杆网点,及全国青年文明号。
宋老师具有丰富的银行培训经验,银行工作期间曾主持电台理财讲座,并兼任公司内部培训。2010年起转型为专职培训师、咨询师,聚焦于银行个人素养以及网点服务、营销类培训,星级网点建设、网点转型实施等咨询、辅导。