12年专注金融行业网点服务运营管理的实战专业积累，曾执行过金融业、通信业等百余家地市的大型网点服务、营销、管理类咨询项目，透过大量的项目操作积累了丰富的实战与服务营销管理经验；尤其对金融行业网点服务营销战略的落地有深入研究。因此，其“实战”+“专业”的授课风格与内容深受学员的喜爱。

邓老师也曾先后为深圳、东莞、四川、江西、上海、天津、陕西、青海、三门峡等金融、通信机构策划、编写、导演拍摄影视教学片，拍摄效果获得了客户的高度评价。

【金融行业课程特点与优势】

1. 12年专注金融行业服务运营管理的实战专业积累；

2. 汇集全国各地金融业窗口问题解决方案；

3. 全程金融业服务运营管理实际案例，学员更容易理解掌握；

4. 用银行人自己的方法解决银行人自己的问题。



邓老师擅长的综合咨询项目：

银行服务营销及管理影视教学片制作与拍摄

银行培训课程研发授权与内训师培养

标杆示范营业网点（支行）建设

营业网点（支行）服务营销能力提升

营业网点规范化管理咨询

网点主任（支行长）管理能力提升

营业网点（支行）现场管理手册与应用工具开发

营业网点（支行）核心竞争力与网点文化打造

营业网点（支行）客户满意度与忠诚度提升