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招聘及面试技巧

发布日期:2015-08-21浏览:4608

  • 课程背景

    “将合适的人请上车,将不合适的人请下车”。—柯林斯《基业长青》作者。为什么人才市场那么多人在求职,而企业却依然感叹人才难招,为什么很多企业的薪资成本不断增加但是依然缺乏核心人才,为什么每天收到无数简历,但是依然不知道怎么样才能找到那匹传说中的千里马?企业竞争日益激烈,企业的竞争的核心就是人才的竞争,很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势,没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员,造成企业直接的经济损失,只有提升管理者招人、识人的能力,让管理者对招聘有全流程的认识和理解,对招人、识人方法有熟练掌握,才能为企业找到合适、匹配的人才,为企业的快速发展提供人才保障。

    课程对象

    企业高层管理者、HR及各部门经理、以及招聘执行人员等。

    学员收获

    通过全面、规范的面试流程管理和面试技巧运用训练,让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能,运用大量成功企业的案例和实用工具,对识人难点做深入浅出的讲解,从而大幅提高面试官招人识人的技能。

    课程时长

    1-2天,6小时/天 H

    课程大纲

    第一讲:重新认识招聘工作
    一、人才招聘工作遇到的问题
    二、人才招聘问题原因分析
    三、招聘工作是一项销售工作
    【案例分析】某公司招聘人才理念与应用
    第二讲:招聘计划的制定
    一、人力资源规划过程
    二、人力资源规划方法
    三、基于人力资源规划的招聘计划的制定
    【案例分析】某企业的人力资源规划
    第三讲:招聘准备
    一、招聘原则的确定
    二、职位分析与职位说明书
    三、招聘策略的思考
    三、招聘渠道的选择
    四、社会招聘流程制定
    五、校园招聘的流程及介绍
    【案例分析】某公司招聘准备工作
    【案例分析】某银行招聘方式创新
    第四讲:面试方法
    一、常见人才测评工具与应用
    1、 DISC测量工具与应用
    2、 MBTI测量工具与应用
    二、结构化面试认知
    1、结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同
    2、结构化面试的特点
    3、结构化面试的设计
    4、结构化面试试题的题型考虑
    5、结构化面试的程序
    三、行为面试法BEI
    1、行为面试法介绍
    2、素质与行为
    3、行为面试提问技巧
    4、行为面试判断技巧
    四、STAR面试法
    1、STAR面试法认知
    2、STAR面试法的提问方法
    3、STAR面试法的面试准备
    4、STAR面试法的实施
    五、评价中心技术
    1、评价中心技术认知
    2、评价中心技术重要方法:无领导小组讨论
    3、无领导小组讨论的类型
    4、无领导小组讨论的实施
    5、评价中心技术重要方法:文件筐测验
    6、文件筐测验的特点
    7、文件筐测验的操作
    六、情景模式面试
    【案例分析】知名企业面试案例集
    【课堂演练】综合运用各种面试方法进行人员甄选,现场分组模拟面试
    第五讲:面试过程中的技巧
    一、如何进行提问
    1、从整体到细节
    2、结构性问题
    3、联系性问题
    4、封闭性问题与开放性问题
    二、观察的技巧
    1、语言
    2、行为
    3、思路
    4、反应
    三、倾听的技巧
    1、集中注意力
    2、以听为主
    3、目光接触
    4、及时回应
    四、如何控制面试时间
    五、笔记的作用
    1、及时记录
    2、内容完整
    3、便于提问
    【视频分析】企业面试过程中的问题分析
    【课堂演练】现场互动模拟面试场景,学员掌握面试技巧
    第六讲:面试评估与结果应用
    一、面试评估方法
    二、评估结果应用
    三、人才储备库建立
    第七讲:总结回顾


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