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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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擅长领域：电话销售
所属行业：IT|通信|电子|互联网 通信电信运营、增值服务
讲师课程：
《电话营销实战技巧》、《4G终端电话邀约及在线成交技巧》、《客户维系与挽留技巧》、《王牌电话沟通技巧》、《呼叫中心主动交叉营销技巧》、《电话对话脚本设计》、《客户满意度管理》、《投诉处理技巧》、《电话客服情绪与压力管理》、《营业厅终端营销》、《营业厅投诉处理技巧》、《营业厅服务营销》
资历背景：
潘岩老师，电话营销书籍畅销书作家。毕业于华南师范大学，曾在世界500强的电信通信运营商担任一线客户经理、资深营销经理、呼叫中心高级管理人员、省级内部培训师主管等职务。具有通讯行业8年以上的实战经验，对服务、营销、投诉处理和客户服务管理咨询等方面有深入的研究和实践。在工作中参与营业厅和呼叫中心系列课程开发。一千多名学员课后亲笔感恩信，一万多条各行各业电话录音分析经验，十万多通电话亲自外拨的实战记录。
职业履历
曾获广东省科学技术厅“经济技术创新能手”称号
曾获中国电信集团公司年度先进个人
曾获广东电信2012-2013年优秀培训讲师
参加过的学习及培训认证：
企业管理教练、TTT国际职业培训师、PTT国际职业培训师
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讲师课程：中层和执行力
资历背景：著名管理学家和培训师，曾被海内外300多家媒体誉为“商界布道师。
吴甘霖老师目前最受欢迎的主要课程为“中层核心素养和能力系列课程”，其中包括“做最好的中层”、“做最好的执行者”、“工作重在到位”、“工作没有任何借口”、“方法总比问题多”、“执行重在到位”、“空杯心态——打造永不满足的高绩效团队”等，成为长虹集团、奥康集团、黄金搭档、九阳集团等众多著名企业首选的培训课程。
另外，吴甘霖老师有关高层的课程如“孔子智慧与当代管理”、“禅：直指人心的管理学”、“中华帝王学与当代管理”、“心本管理”、“赢在创新”、“思路决定财路”、“没有理由做不大”等，也深受北大、清华总裁班以及企业家、职业经理人的欢迎。
《做最好的中层》
课程精要：
一个企业是否成熟，能否发展壮大，起决定因素的，就是这个企业能否拥有一批最优秀的、智慧型的中层干部，然而在现实的环境中，企业的中层干部却并非得到了如此重视，更有言说中层就是一块夹心饼，两面受气！
那么企业应该如何打造最优秀的智慧型中层干部呢？吴甘霖先生的讲座，可以说是企业打造优秀的智慧型中层干部的必修课！
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讲师课程：
资历背景：︱工作13年︱经济统计学学士
销售统计分析 ︱4年︱上海
营销业务管理 ︱5年︱上海
信息系统实施 ︱6年︱上海
媒介数据分析 ︱2年︱上海
企业内训讲师 ︱5年︱上海
办公职业讲师 ︱4年︱上海
讲师简介
资深实战型Excel、PPT、Word培训讲师
12年Excel研究经历
著名Excel论坛版主
Excel高级培训师
PPT呈现领域资深研究者
企业信息化领域资深业务专家
上海培训师联合会副秘书长
曾任知名集团公司（巨人集团）业务系统实施经理、数据支持高级经理、运营总监助理等职
曾负责实施集团信息化建设（包括广告促销费用管理平台及SAP系统实施、流程再造及系统维护）
近10年的公司核心岗位的业务经验，熟悉整个公司的营运管理、财务管理、信息化管理以及人事行政管理工作
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讲师课程：①如何进行战略规划; ②基于平衡计分卡的战略管理系统（已讲100多场）；③基于EVA的价值管理系统及提升EVA的系统解决方案；④平衡计分卡中国成功实施10步法；⑤如何绘制战略地图；⑥经营计划与预算管理；⑦基于平衡计分卡的经营计划与预算管理；⑧EVA与平衡计分卡；⑨战略产品研发管理；⑩战略采购管理；⑩超越平衡计分卡：基于战略能力管理的企业战略管理系统等课程。
资历背景：
教育背景：
１．战略管理博士；2.工商管理硕士（MBA）；3.工学学士
工作经历：
1.创越国际咨询集团首席咨询顾问；
2.北京卡普兰平衡计分卡研究院执行院长
3.美国Artemis国际咨询公司平衡计分卡中国总代表
4.美国Hyperion咨询公司预算管理/成本分析软件一级代理
5.美国国际人力资源管理协会（IPMA）中国分会会长
6.南开大学MBA班兼职教授；《中外管理》兼职培训师等
7．国家某大型工程咨询公司高层经理
研究专长：
1.愿景规划、战略管理咨询；
2.战略执行：平衡计分卡系统咨询、培训；
3.全面预算管理咨询、培训
4.集团管理（总部价值创造、业务组合分析、集团控制、多项目投资组合等）系统设计；
5.定量化战略绩效管理（组织绩效管理、员工绩效管理、高管激励）系统设计
６．流程优化与绩效改进设计
7.战略成本分析与产品/客户最优决策
学员反馈：
生动、针对性强、实用，对工作非常有帮助；切合实际工作需求，通过深入浅出的演绎，每个知识点都讲得非常透彻，使学员受益颇多；对日后工作具有指导性帮助！
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讲师课程：
资历背景：
具有机械设计工程和知识产权管理双学士学位、社会学硕士学位，曾十年在高校从事国家大科技攻关项目管理和知识产权研究与教学工作。93年下海从事企业实际运营管理工作，曾就职中国耐克公司、中关村科技开发区著名的时代集团、中科集团、联想集团等多家大型高科技企业集团.曾任就职企业的中高阶管理岗位。在联想集团先后任发展规划部主任经理、华南区副总经理兼湖北省首席代表；市场发展部总经理（战略市场部）、IT系统服务事业部副总经理、CRM项目副总经理；战略策划总监、知识管理与传播高级顾问、联想集团内部高级培训讲师等高阶管理岗位。曾在就职企业长期从事ISO9000标准体系开发建设、新产品开发创新管理、岗位责任制与管理流程体系、企业文化等基础管理体系的开发建设工作、以及战区营销、集团统一大市场体系、大客户营销体系规划、年度战略营销规划与策划、企业中期发展战略规划和年度经营规划、企业竞争力综合评估等工作。在联想集团任战略策划总监期间，作为集团战略规划幕僚班子核心成员之一，直接辅助总裁及集团最高决策团队进行了集团中长期战略规划，年度发展规划的策划和制定工作。具有丰富的大型企业集团一线实战、整体规划、策划等多环节的实际经验；在联想集团任职期间,曾作为厂商战略与营销咨询项目主要责任人与麦肯锡、贝恩、德勤等国际著名的战略咨询公司进行具体的咨询项目合作，在项目实施过程中吸收消化了多家国际咨询公司先进的规划、咨询方法论、国际最佳实践，企业流程图谱，并结合中国企业具体的营商环境与经营实践，融西学之术与先秦之道之长，创造性地总结提炼出企业战略规划、战略市场与目标客户分析、岗位职责、目标绩效、工作流程等多套有效的管理工具和实战模板，并在联想集团的发展过程中经受了企业实战的检验，积累了大量的企业实战案例，并以此为核心开发了一系列针对性的实效培训课件。自2004年8月正式从事专职咨询顾问和培训讲师后，先后为家电、信息产品制造、IT专业服务与集成、通信运营、互联网、电力服务、数字医疗、航天、兵器、房地产、邮政、金融、宾馆服务、机场服务等十多个行业客户实施了有效的培训和咨询服务，获得客户的高度满意和好评，取得了年培训时天达到100天的记录。
1、2004年8月—2005年3月：任汉王集团总裁顾问，负责营销变革策划和设计；
2、2006年6月—2007年8月：任TCL电脑公司首席战略营销顾问，负责日常经营评估，营销变革和资本合作等；
3、同时还先后为云南机场集团作企业管理信息化咨询项目，为北京网通公司作《营业厅服务品质综合改进与提升》项目咨询，为河北移动VIP大客户俱乐部进行活动方案策划，为航天集团７０４所作“十一五”战略规划方法论辅导咨询；为陕西移动公司做企业文化梳理与总结咨询。
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讲师课程：
资历背景：中国服务文化研究会会长，服务文化新科学开创者，中国酒店管理协会副理事长，多所院校特聘教授，多家企业文化顾问。中国十大公关人物。首家青年文明号组织策划者，服务创新经验在中南海作报告，受到朱镕基接见。
一、自知之明---文化定位：文化使者 专家顾问。服务理念：专业专注快乐服务，成就顾客和谐多赢。
二、专注探寻开创服务文化科学体系，提出服务文化概念和系列独特观点
三、聚焦客户挑战和要求，提供完美服务方案。研发系列课程提供选择菜单
四、发表文章400于篇，独创服务专著十部，提供培训教材和理论支撑
五、智力服务数百企业，指导推进服务文化缉拿社和品牌打造
六、点评提升服务品牌，发挥典型示范作用
七、文化使者奔走呼号，撞击互动提升，致力于服务文化星火燎原
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讲师课程：强势领导力
资历背景：王卫东，中国教育培训界资深人士，中国领导力发展研究院院长，北京脉动咨询公司CEO，百度百科学术委员会成员，“强势领导力”创立者。
获评第一届“我是好讲师”大赛领导力组第一名，中国企业教育百强2013年“十大领导力专家”、2012年“领导力十佳培训师”、2013年“领导力十大培训专家”，获评华夏时报2012年中国十大管理培训师。《强势领导力》获选2012年《培训》杂志百佳精品课程、2013年中国企业教育百强十佳品牌课程，该课程2013年获得国家版权证书。
超强气场，引人入胜，善历史，善点化；致深致远，致情致性；大气、厚重、饱满。
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讲师课程：|礼仪类：《商务礼仪与形象塑造》、《高端客户服务礼仪培训》、《公务接待礼仪》、《行业礼仪培训》|服务类：《服务意识与心态》、《优质客户服务技巧》、《客户怨诉处理》、《服务流程礼仪》|形体类：《形体仪态与气质修炼》、《礼仪风采展示节目编排》
资历背景：2011年深圳世界大学生运动会礼仪形体指导老师；
2011年前沿金坛奖“杰出礼仪导师”；
2013年中国瓷肌“星尚女郎”大赛礼仪形体指导专家，总决赛评委；
2014年环球旅游小姐大赛礼仪形体指导专家，总决赛评委；
全国商务人员职业资格考评委员会专家委员；
国家高级礼仪培训师、国家高级形体仪态教练、国家高级茶艺师；
北京师范大学国际交流培训中心特邀礼仪讲师；湖南教育电视台《滔滔不绝》栏目特邀礼仪专家；
中国银行、国家电网、三一集团、万达集团等企事业单位长期礼仪培训与服务指导顾问；
罗丹老师在某集团从事近多年的培训及管理工作，在此期间曾负责礼仪培训及服务管理培训、国家级贵宾服务接待及培训策划、礼仪培训教材编写、人力资源管理等事务，对礼仪培训及服务管理有深入的研究，积累了丰富的实践经验。擅长行业服务意识及素养提升、高级服务接待礼仪、服务仪态礼仪训练、服务情景模拟训练等课程。罗丹老师通过经验积累和深入的研究，重点制定了行业（银行业、通信业、酒店业、餐饮业、地产业、医院业、交通业等）长期或短期的礼仪培训指导整体解决方案，如：服务标准建立、服务流程再造、服务技能技巧提升、服务质量现场指导、服务质量后期评估、服务管理执行能力评估等。
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讲师课程：《互联网思维下的领导力》|《团队领导力提升训练》|《像哈罗德一样“玩”转问题》|《高效能人士的七个习惯》|《九型人格与领导力》|《高绩效团队建设》|《哈佛最受欢迎的六堂中层课》|《高效执行》|《市场营销与管理》|《人性赢销》|《大客户销售》
资历背景：浙江大学客座教授
团队领导力训练导师
九型人格实战派导师
“玩”转问题资深顾问
浙江省企业培训师协会副会长
担任多家集团公司团队管理
营销管理高级顾问
浙江省向日葵爱心助学志愿者协会核心领袖
千搜科技总经理
他管理过国有企业、民营企业、事业单位、自创企业等不同类型和性质的团队，职业生
涯历经制造业、金融业、服务业、
IT业、教育业等多个领域，遍及企业基层、中层、高层等
不同岗位。多年跨行业的职业背景成就了其丰富的企业管理经验，大跨度的工作经历，练就
了其通融运用多种文化的能力。自进入培训咨询行业以来，一直致力于团队建设和企业文化
研究，将其在世界500强企业中国人寿、中科院的管理经验与中小民营企业的领导经历及自
创企业的所思所行等整合成一套行之有效的沟通理念和方法，并在浙江、河北、山东、江苏、
云南、北京、广东、上海等地开展演讲与训练课程，改善学员思维模式和行为方式，帮助济
南国税、陕西延长集团、工商银行、中国人寿、深圳华为等500多家企事业提升沟通效率，强化企事业执行力，达成团队目标。其丰富的实战经验及演讲技巧，使学员对徐老师的评价只有一个字—
“值”。
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讲师课程：经济形势|证券投资
资历背景：教育部长江学者特聘教授
中国证监会发审委委员
国务院学位委员会学科评议组成员
国务院学位办社会科学领域学科目录修订工作组负责人
中国金融学会常务理事、学术委员会委员
中国城市金融学会常务理事、学术委员会委员
中国农村金融学会常务理事、学术委员会委员
中国投资协会理事、投资咨询委员会常务理事
国家开发银行专家委员会委员
北京市人民政府金融顾问
云南省人民政府金融发展专家咨询委员会委员
南开大学兼职教授
江西财经大学兼职教授
上海金融学院兼职教授
深圳证券交易所博士后指导教师
中国工商银行博士后指导教师
交通银行博士后指导教师
招商银行博士后指导教师
中国华融资产管理公司专家委员会委员、博士后指导教师
全国金融学专业教材编审委员会副主任委员
首家按效果付费的培训众包平台
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周一至周五 09:00-18:00
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