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徐培杰

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美国航空公司

发布日期:2015-10-20浏览:2240

美国航空公司拉美分公司占据了该地区航空客运量的64%,创造了该航空公司总经营利润的25%。该航公司80%以上的客源是拉美居民。为满足当地人的需要,拉美地区的高层经理都是由当地人担任。对大学、医院和其他当地机构有免费航班以增强当地居民的好感。作为对美国航空公司成功经营的回应,同时亦是为了与美国航空公司及美国的其他航空公司竞争,拉美的航空公司,比如Varig、智利及阿根廷航空公司将其飞机更新换代,并为其重要客户提供优惠服务。准时性和服务质量是美国航空公司在拉美获得成功的关键。
为将自己与大量的欧洲航空公司区别,英国航空公在其旗下开发了7个品牌"协和"(Concorde)、"-等"(FirstClass)、世界倶乐部(ClubWorld)、欧洲倶乐部(ClubEurope)、世界旅行者(WorldTraveller)、欧洲旅行者(Euro-Traveller)和超级飞梭(SuperShuffle)。许多国家都有政府所有的国有航空公司,它们通常效率较低、服务较差,并很少准时。对于拥有航空公司的国家来说,若想扭转这种状况,其最终手段只能是依靠私有化或收购。

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